摘要：由互联网技术支撑的新媒体环境使得“人人掌握麦克风”，信息的传播速度和效果都大大增强，极大地影响了网络舆情的发展和社会化走势。尤其近年来，许多公共事件中所凸显的舆情发展值得深入研究，而对于尚且存在的问题，也需要有相应的解决策略。

关键词：网络舆情 新媒体 公共事件 应对策略

目录

摘要

Abstract

绪论-2

第一节 研究背景-2

第二节 研究方法-3

一、文献研究法-3

二、案例分析法-3

三、网络调查法-3

第二章 网络舆情发展的现状-4

第三章 网络舆情传播的特点-5

第一节 互动性和迅速性-5

第二节 海量多样性和瞬时性-5

第三节 反转性-6

第四节 引导性、盲目性与群体极化-6

第五节 突发性、持续周期短-7

第六节 指向鲜性明与传播泛娱乐化-7

第四章 公共事件中网络舆情发展的生命周期-8

第一节 潜在期-8

第二节 扩散期-8

第三节 爆发期-9

第四节 解决期-9

第五章 网络舆情传播的影响-10

第一节 正面影响-10

一、提高网民参与公共事件的积极性和能力-10

二、降低社会负能量，预警和减少群体性事件的发生-10

三、推动社会事件得到公正合理的解决，引发社会反省-11

第二节 负面影响-11

一、容易导致舆论审判，影响司法公正性-11

二、助推谣言，引发公众恐慌-11

三、煽动社会情绪，引发网络暴力-12

第六章 网络舆情发展的应对策略-13

第一节 政府-13

一、第一时间公布信息及时回应，抢夺信息话语主导权-13

二、建立和完善网络舆情的治理、疏导机制-13

三、加强网络监管，完善舆情管理的法律体系-14

第二节 媒体-14

一、发挥主流媒体的引导作用和意见领袖的呼吁作用-14

二、提高媒体的业务能力和道德素养，正确引导舆论-14

三、传统媒体与新媒体融合发展，加强议程设置-14

第三节 公众-15

一、不信谣、不传谣，保持冷静客观和独立思考能力-15

二、提高媒介素养，理性参与舆情讨论-15

三、自觉提高法律意识，营造干净、绿色的网络环境-15

第七章 当代青少年群体如何正确对待网络舆情-16

第一节 正视新媒体的重要作用，做充满正能量的舆论领袖-17

第二节 及时与老师、家长沟通，避免被负面情绪导向-17

第三节 提高自己的网络素养，明辨是非对错-17

第八章 结语-17

参考文献-18

论文致谢-20