摘要：对于秘书工作人员如何处理人际关系，本文收集相关资料并整理研究进行了深刻的探索。本文运用了文献资料法和归纳法，还结合了有关国内外学者关于秘书人际关系处理的文献进行分析思考。基于此，首先对影响秘书人际关系的要素进行了分析，得出了秘书要建立良好的人际关系要重视到这些要素的结论。并且从秘书在处理人际关系时还要遵从相应的原则入手，警告秘书人员要坚持正确的道路来建立良好的人际关系，维护社会利益原则。最后本文深入研究了秘书如何处理与上级、同级和下级的人际关系的方法，秘书在工作和合作过程中应该如何正确运用这些方法，以此让秘书在复杂困难的工作中做好自己的本质工作和正确的沟通，得到领导的认可，同事的信赖。

关键词：秘书人际关系；文献资料法；合作

目录

摘要

Abstract

绪  论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的及意义-1

（三）研究的主要内容-1

一、 秘书人际关系处理的要素-1

（一）认识的相近程度-1

（二）利益分配的合理程度-2

（三）相处的密切程度-3

二、秘书处理人际关系过程中的原则遵循-4

（一）平等性原则-4

（二）互利性原则-5

（三）诚信性原则-5

（四）相容性原则-6

三、秘书处理人际关系的方法思索-6

（一）如何处理与上级的关系-6

（二）如何处理与同级的关系-8

（三）如何处理与基层员工的关系-8

结  论-9

参考文献-10