摘要：语言是人们进行交流的最快捷、简便的方式，语言是思维的载体，是思维的表达方式，人们通过语言来表达思想，传递情感。当今开放的大融合的社会情况下，行政行业已成为不可或缺的职业，竞争越来越激烈，秘书是领导的得力助手，是企业的管家，代表着公司的门面形象，同时卓越的秘书人才也是亟需的，因此让自己在人群中更出类拔萃，更加耀眼，在任何情境下都能做到游刃有余，是本篇论文的研究目的。本文针对秘书与不同对象相处的不同沟通技巧、秘书语言的特点等方面进行论述，规范了秘书语言。主要通过归纳总结法、比较法、例证法等方法对秘书语言进行了调查研究，为培养出新一代卓越的秘书人才。

关键词：秘书学；语言艺术；口语表达；书面表达

目录

摘要

Abstract

绪  论-1

一 、秘书语言种类-2

（一）秘书肢体语言艺术-2

（二）秘书书面表达艺术-3

（三）秘书口语表达艺术-4

（四）秘书公关语言艺术-4

二、秘书语言的特点-5

（一）语言的单意性-5

（二）语言的完整性-5

（三）语言的交际性-5

（四）语言的普遍性-6

（五）原则性与灵活性相统一-6

（六）思想性与情感性相统一-6

三、秘书与不同对象的沟通技巧-6

（一）与领导沟通的技巧-7

（二）与同事沟通的技巧-7

（三）与客户沟通的技巧-8

四、秘书语言艺术的培养-8

（一）积极进取，与时俱进-8

（二）增强文化知识，提升综合素质-8

（三）勤于实践，善于学习-8

（四）情绪稳定，学会表达-9

结    语-10

参考文献-11

致谢-12