【摘要】文章结合进口电商发展环境，分析进口电商平台的发展现状，研究进口电商平台的多样性，对其运营模式、服务特点和优劣势进行对比探究。接着，文章从进口电商平台自身、外部发展环境因素和竞争格局三方面分析得出进口电商转型的必要性。然后文章从运营模式、物流模式、供应模式、支付模式和客服模式这五个方面进行进口电商转型路径分析，对进口电商平台的转型发展模式提出意见。

【关键词】：进口电商平台   小红书app  转型发展模式

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究的背景、目的与意义-1

（二）国内外研究现状-1

二、进口电商平台的发展现状-2

（一）进口电商平台三大主流模式基本确立-3

（二）其他进口电商模式不断涌现-6

（1）海外电商直邮-6

（2）BBC保税区-6

（3）代运营中文网站与技术平台-6

（4）内容分享（互动社区）型跨境电商平台-7

三、进口电商平台转型的必要性-7

（一）国家对进口电商平台监管力度加大-7

（二）新型模式平台加入，行业内部竞争激烈-7

（三）行业技术升级，移动端平台发展潜力大-9

1.物流模式单一-9

2.供应模式不够完整-9

3.支付模式需根据平台资金体量选择-10

4.客服模式不够人性化-10

四、进口电商平台转型路径-11

（一）运营模式转型：从价格战略转为品牌战略-11

（二）物流模式转型：平台自建物流体系与第三方物流相结合-11

（三）供应模式转型：海外品牌直采+海关监管保税仓-11

（四）支付模式转型：合理选择支付方式-11

（五）客服模式转型：从单纯售后转为建立情感纽带的人性化客服-12

（六）由单纯的PC端进口电商平台转为移动端进口电商平台-12

五、进口电商平台转型发展模式案例分析——以小红书app为例-13

（一）平台概况-13

（二）平台优势-14

（三）小红书转型情况分析-15

参考文献-19