【摘要】近年来随着徐州经济的发展，徐州的旅游业也在快速发展。但是在发展的过程中，徐州的旅游业还存在着许多的问题。本文则是利用调查问卷的方法，来展现当前徐州市旅游业在发展过程中呈现的一些问题。如徐州市知名度不高、旅游资源竞争力不强、景区配套设施不完善、旅游从业人员素质不高、旅游纪念品开发不规范等问题。并依据以上问题提出了正确分析市场内外部环境、采取一些对策来积极提高城市知名度、增强旅游资源竞争力、更新完善景区配套设施、培养旅游从业人才、综合开发旅游纪念品，最终以确保徐州市旅游业可以强化优势、扩大市场客源、增加吸引力，促进徐州旅游业快速稳定的发展。

【关键词】徐州；旅游业；发展现状；对策

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的及意义-1

（三）文献综述-1

二、徐州市旅游业发展现状及优势-3

（一）徐州市旅游业发展现状-3

（二）徐州市旅游业发展的优势-4

三、关于徐州市旅游业发展的问卷设计及调查分析-6

（一）问卷设计-6

（二）样本信息-7

（三）城市知名度和旅游资源竞争力分析-8

（四）游客对景区设施满意度分析-9

（五）游客对旅游从业人员综合素质评价分析-10

（六）游客对旅游纪念品满意度分析-10

四、徐州市旅游业存在的问题-11

（一）城市知名度和旅游资源竞争力不高-11

（二）景区配套要素不完善-12

（三）旅游从业人员综合素质不高-13

（四）旅游纪念品开发不规范-13

五、加快徐州市旅游业发展的对策-13

（一）树立城市品牌形象，提高旅游资源吸引力-13

（二）加大旅游投入，完善更新景区配套要素-14

（三）加强旅游业人才的培养，建立行业标准-15

（四）创新开发旅游纪念品，政府建立监督机制-15

六、结语-16

参考文献-17

附 录-18