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摘要
改革开放以来,我国运用“保险代理人”的销售模式使我国保险业进入快速发展时期,但是这种销售模式同样带来一系列的问题。其中之一便是人员过快流失的问题。人员的过快流失给保险公司带来人力成本、培训成本的消耗,更是会导致公众对寿险产品和保险公司产生误会,降低企业的核心竞争力,危害公司的发展。本文从人力资源管理的角度出发,结合我国保险代理人人员流失的现状,追溯代理人流失的多重原因,并提出相应的应对措施,以期望改变我国保险代理人过快流失的现状,推动我国保险业的健康发展。
关键词: 保险代理人;人员流失;影响;原因;对策
目录 摘要 ABSTRACT 一、引言 1.1研究的背景及意义-1 1.2本课题的研究现状-1 1.2.1对保险代理人内涵的研究-1 1.2.2对保险代理人人员流失影响的研究-2 1.2.3对保险代理人人员流失原因的研究-2 1.2.4对减少保险代理人人员流失的对策研究-3 二、相关理论概述-3 2.1保险代理人相关理论-4 2.1.1保险代理人内涵-4 2.1.2保险代理人的激励方式-4 2.2人员流失相关理论-4 2.2.1人员流失的概念-4 2.2.2人员流失的形式-4 2.3保险代理人人员流失的影响-5 2.3.1对其他保险代理人群体的影响-5 2.3.2对客户的影响-5 2.3.3对保险公司的影响-5 2.3.4对保险行业的影响-6 三、我国保险代理人人员流失的原因分析-6 3.1保险代理人自身层面因素-6 3.2保险公司层面因素-6 3.3保险行业层面因素-7 四、解决保险代理人高流失率的对策-7 4.1保险代理人自身层面对策-7 4.1.1提高个人业务能力-7 4.1.2提高个人职业道德-7 4.2公司层面对策-7 4.2.1建立完善的人员选拔机制-8 4.2.2制定完善的人才培养计划-8 4.2.3完善人员培训计划-8 4.2.4建立合理的薪酬体系-8 4.2.5建立必要的福利体系-9 4.3保险行业层面对策-9 4.3.1加强行业监管,严惩保险代理人恶性竞争行为-9 参考文献-10 致谢-11 |