摘要：实习期间，在指导老师的指导下，熟悉了品蓝贸易公司主要业务活动，对于统筹业务，对外进口业务，对内出口业务，分销以及红酒批发等都进行了系统的学习。将理论知识与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己对红酒贸易以及营销方面的专业水平,为接下来胜任公司工作人员做充足的准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一个统一的总结。

关键词：对外进口业务；对内出口业务；分销业务

1 实习单位简介

杭州品蓝贸易有限公司是一家具有强烈使命感、经营进口葡萄酒的专业品牌运营商。公司总部设立于美丽的西子湖畔杭州，公司成立五年以来，以致力于成为中国最值得信赖的中高端酒类品牌运营商为己任。目前公司已跻身中国最大型葡萄酒进口商行列，年销售各类葡萄酒达200万瓶，销售额8000万元。公司目前在成都和海口开设两家分公司，经销商近150家，遍及全国20个省份。公司同时拥有英国葡萄酒及烈酒基金会（Wine& Spirit Education Trust, WEST）特许授权培训机构资格，也是全中国仅十家能够获得此项培训资格的公司之一。目前品蓝也为顶级奢侈品品牌GUCCI、TODS中国区唯一战略伙伴。

　　2013年成立了全资子公司上海品陶文化传媒有限公司，承接了意大利、西班牙几大产区全中国巡回推广案。2014年，公司与法国圣爱美隆酒业公司、西班牙BV酒业集团达成战略合作，成为其大中华地区代表处。

　　公司中国区独家代理酒庄品牌已发展到十五个，SKU数量近五十个。目前拥有众多极具优势的强势品牌：法国第一大酿酒家族强势品牌、法国南部最大酒业出口集团品牌产品、意大利梵蒂冈教皇御用葡萄酒、意大利AC米兰主赞助商品牌、西班牙最重要橄榄油工厂独家品牌等等。完整的产品线，满足不同终端客户的需求，同时给中国消费者价值，文化和个性的全新体验。

公司本着“以德为本，德才兼备”的人才理念，用共同的使命感召人、用宏伟的事业激励人、用成长的机会培养人、用优厚的待遇吸引人。加入我们，共创事业辉煌。

2 实习主要过程

  此次实习的目的在于通过在杭州品蓝贸易有限公司的实习，熟悉葡萄酒进口和内销经营的日常业务，营销操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

第一，了解企业文化，熟悉公司的经营单位，了解经营单位的经营对象。

第二，学习对外进口业务、对内出口业务以及分销业务的基本流程，主要是在针对不同国内客户的需求，进行不同类别的销售、出库、运单、收款。

第三，学习对内出口和分销业务的基本流程，主要是针对国内不同的客户需求，进行不同类别的销售、下单、出库、运单、收款的业务计算。

第四，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

3 实习主要内容

刚到公司的第一周，主要是了解杭州品蓝贸易有限公司的企业文化以及发展过程。了解公司，融入公司前首先要了解其发展的过程并且喜欢公司的文化。而那首先要明白一个企业它的价值观，这样才能更好融入和认同。品蓝国际，要成为一个对社会有价值有贡献的公司。我想一个公司不仅以盈利为目，还要担负起社会使命，这样才有可能实现长远的发展。一个公司，必然是有它的明确的组织构架。作为其中一员就要熟悉和明白它的构架和其运作的流程。

第二周开始在市场学习轮岗。市场中心主要是负责公司的整体推广和产品服务，同时和公司其他部门联系紧密，工作繁忙，需要很细心。我来到市场部恰好碰到每年一度的糖酒会，公司很重视这个活动，前期我们要做很多准备，从酒的选择，再到现场的布置，以及本公司企业文化和产品的展示，这些都需要市场部去完成，很大工作量，我们花了一周的时间才完成酒品的选择，这也算是我对公司第一次做出自己的贡献。

我国进口红酒市场上，除了拉菲、拉图等几个国际知名品牌外，充斥着大量来自世界各地各种品牌的葡萄酒。目前我国进口葡萄酒品种超过一万个，令人眼花缭乱，但普遍知名度不高。它们的品质也存在千差万别。由于利润空间相对较大，假冒伪劣进口葡萄酒铺天盖地，以致多数国民对进口葡萄酒存在误解，一提到“进口葡萄酒”，第一反应是“在公海上自行灌装或在国内造假”，尤其是当法国拉菲公司质疑中国市场年销量远超拉菲实际年生产量时，市场对进口葡萄酒的信任度降到谷底。

现阶段，我国民众对葡萄酒的认知相对较少，对葡萄酒品质的鉴别能力有限。且目前我国的价格管理体制未将葡萄酒纳入政府定价的商品范畴，完全由市场调节，进口葡萄酒市场出现商家随口定价，消费者看价买酒的现象，以致很多进口商将国外低端葡萄酒引进，高价售出，谋取暴利，整个进口葡萄酒市场的毛利率相对较高，产品价值与价格的偏差较大。有市场学家研究发现，一瓶在法国市场上售价2—3 欧元的葡萄酒，辗转来到中国市场，终端售价高达二三百元，翻了将近10倍。目前，瓶装葡萄酒关税14%，加上缴纳增值税17%，消费税10%等税费，按照公式计算，每进口100元瓶装酒要纳税48. 2 元。进口葡萄酒接近50% 的进口税费是导致价格翻倍的原因之一。也因此，部分不法商贩，铤而走险前往进口葡萄酒零关税的香港、澳门大量采购进口葡萄酒，再走私到内地销售以获利。目前的这些对葡萄酒行业误解和发展现状都应该是我们市场部必须从产品的推广和宣传过程中慢慢改变的，做到给消费者一种品牌意识、消除市场误解，这样才能公司做到拥有竞争优势，提高公司实力的关键步骤。

接下来在电购事业部学习了电视购物方面的一些知识，主要包括以下方面：首先，前期接触的一个过程，与商品经理(MD)沟通关于商品的可行性和商品销量的可预测性，并填写提报表（商品主要信息，电台扣点）、商议货款结算流程等。其次提报通过后，与电视台签订代销合同（具体的货物配送事项、质保金等），MD安排直播时间，并安排直播前的准备事项。再到直播时间确定后，与PD沟通关于直播过程，现场布置，道具准备等，最后到直播，完成产品销售，接下来还有一个非常重要的环节就是处理客诉，退单以及总结经验，为下一次更好的直播做准备。当我学习到这些的时候，觉得这个行业就像李总所说的一样，未来一定有很大的发展，而且我们公司的电购在同行业中是做的很有名气的。给我印象最深刻的就是李总说过的一句话，“做了这么多年的电视购物，至少我能分辨出哪些产品值得去花钱买，哪些产品不值得去花钱”，我觉得这就是这个行业带给我们最大的福利，能让我们把自己的钱用到最正确的地方。

第六周开始我在行政中心，财务部，以及物流中心等几个部门进行轮岗实习，不同程度的学习了这些部门的工作内容以及工作流程。第七周开始指导老师教我在新媒体学习新行业的业务基础。新媒体主要是利用微信、微博等自媒体平台进行品牌推广，产品营销；策划产品相关的、优质、有高度传播性的内容和线上活动。新媒体营销是目前最火热的网络营销平台，也是最有潜力和发展空间的一种营销方式，随着互联网OTO商业模式的发展，微博、微信这种聊天工具以及APP行业的兴起，网络营销已经成为这个社会的大趋势。

最后几周学习公司营销业务的基本流程，参与了实际业务过程。基本工作程序：1.跟客户谈葡萄酒品牌和价格；2.达成协议，填写合同，收到货款；3.做出销售单；4.通知仓库打包出库商品；5.运单以及物流跟进；6.货到检查。这是公司很完整的一套销售模式，针对不同等级的客户，会有不同的合同，但是基本上都会采取以上这个流程进行，不管是怎样出货，都必须按照这个程序进行，这是公司的制度规定。

4 实习的主要收获和体会

在这次十周的实习中，我最大的收获就是对品蓝贸易公司基本业务有了大概的了解，并对一些业务能行进行基本操作。在提高专业水平的同时，其他方面的收获也是非常大的，学到了许多学校里所学不到的经验与教训。作为一名即将走出校园的大学生，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼，为我今后更好地投入工作指明了方向。

首先感谢品蓝国际给我这个机会让我来到这个集体，在公司为期两个多月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。

其次，我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养，做一行就要懂这一行的行规。WWw.eEElw.cOm什么该做，什么不该做都需要多看看多学学。

最后，在公司里每一位员工都是我的老师。我虚心学习经验，将所学的知识与实践结合起来，多思考，多总结，多请教，充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得是最重要的，主要看的是个人的业务能力和交际能力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展现个人。以实际说话，也许你能说出很多新兴词汇，可是顾客不懂，那你就算不上是个优秀的员工。实习的时间虽然只有短短的两个多月，但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我品蓝的老师们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对公司产品的熟悉程度，这对我的实习经历来说是十分重要的。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，使一个本科生具备较强的处理实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里长征的第一步，我们在工作经验，社会历练，人际交往上体现出来的稚嫩，在这一次的实习中完全表露出来，而且我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的充实和丰富自己，不放弃任何能够锻炼自己的机会，使自己能迅速的成长为一名优秀的商务人士。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读万卷书，行万里路。毛泽东也说过要知道梨子的味道就应该去尝一尝梨子。抓住一切机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。

短暂的实习生活过去了，心情很复杂，回顾实习生活，感触是很深层的，收获是丰硕的。回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。我在公司的轮岗实习中，在各部门都有相关的经历，在财务部学会了如何处理分析数据，同时对你的耐心程度也是一次考验；在市场部学到了策划工作的重要性，知道一个公司的产品最终都是要面向产品的；在新媒体事业部知道了有更多的渠道和方式去推广产品......总之，它使我在实践中了解了社会，也打开了视野、增长了见识，通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。