摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，对浙江省侨商投资企业协会的工作内容、工作流程有了一定的了解，帮助胁从处理信息宣传工作和交流联络工作。将理论知与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

关键词：社会组织；信息宣传

一、实习单位介绍

浙江省侨商投资企业协会（以下简称浙江省侨商会）是由海外华侨华人、港澳同胞以及省内归侨、侨眷（含港澳眷属、留学生及其家属）在浙江投资的企业及个人组成的非营利性社会团体，由浙江省人民政府侨务办公室、浙江省归国华侨联合会共同筹建，其业务主管单位是浙江省人民政府侨务办公室。

浙江省侨商会成立于2006年12月6日。浙江省政协常委、香港永新企业有限公司副董事长曹其镛先生为首任会长。会员分别来自美国、加拿大、英国、德国、法国、澳大利亚、巴西、日本等30多个国家和地区，其中不少是成功的企业家和著名侨领，也有浙江省爱乡楷模，省人大代表，省政协常委、委员等。目前，全省11个地级市及5个县（市）都已成立了侨商组织，会员（包括团体会员中的所属会员）发展到了2120多名，初步形成一个有效的全省性侨商组织网络系统，在全国开创了全省地级市都已成立侨商组织的先例。

浙江省侨商会成立八年多来，在国务院侨办、中国侨联和浙江省委、省政府的高度重视和亲切关怀下，在浙江省侨办、省侨联的直接指导下，秉承“联谊、服务、合作、发展”宗旨，围绕“为会员服务、为国家发展大局服务”中心，主动开展各项会务活动，积极搭建会员之间交流合作平台，组织会员考察、寻找商机，维护侨商投资合法权益，引导会员履行社会责任，构建全省侨商组织网络，特别是在应对国际金融危机、帮助侨资企业克服困难、推进转型升级，协调会员和侨资企业参与社会主义新农村建设，组织开展社会公益活动等方面取得了显著成效，得到了广大侨商、侨资企业的一致肯定和好评。经过各方面的努力，浙江省侨商会的凝聚力和影响力不断提升，逐步迈向健康发展、和谐发展的轨道。

二、实习主要过程

此次实习的目的在于通过在浙江省侨商投资企业协会的实习，熟悉社会团体的日常工作、财务管理规定等。实习过程主要包括以下几个阶段：

第一，了解团体文化，认识团体内工作人员，了解团体工作内容、流程及相关规定。

第二，协从处理信息宣传工作，如帮助信息员改写新闻稿件、筛选浙江侨商会刊所需文字、照片等信息。

第三，协从处理交流联络工作，如收发相关传真文件并向上级领导作相关汇报、将重要通知、文件等以传真、邮件、电话、短信等方式告知相关人士等工作。

第四，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

三、实习主要内容

刚到单位的第一周，主要是了解浙江省侨商投资企业协会的组织文化，如“联谊、服务、合作、发展”的宗旨、“为会员服务、为国家发展大局服务”的服务中心；浙江省侨商投资企业协会成立、发展、壮大的历程。了解一个团体是融入这个团体的首要条件。在这个过程中，我看到团体内工作人员认真负责的工作态度、脚踏实地的工作作风、灵活多变的工作方式，看到了一个团体的文化对其发展壮大的作用。

第二周，我开始接触并了解组织的大体框架。通过浙江省侨商投资企业协会的官网、会刊等渠道，我认识到，这是一个正规且庞大的社会团体。虽然我所实习的秘书处只有寥寥数人，但是这数人将联络宣传工作做得很好。这靠的是团队精神和完美配合。我开始了解这个组织的具体工作内容。浙江省侨商投资企业协会，顾名思义，这是一个由侨商构成的组织。而我所处的秘书处，就是起到一个联络与服务的作用。联络，就是通过网页、电话、短信、会刊、简报等平台加强侨商企业之间的联系和联谊。我们每天要在浙江省侨商会的官网上实时更新与侨商企业相关的活动或政策信息。服务，就是在各种层面上维护侨商的合法权益。而我在这一阶段的学习内容，就是网页、会刊、简报上刊登或转载的文章。通过这些文章，我对该组织的框架有了一个大概的认识；另一方面，通过行文风格，我对机关单位的文字习惯有了一个基础的印象。

第三周开始，我开始接触信息宣传与交流联络的具体工作。比如，校对新闻稿件，我们会收集从各地市级侨商组织发来的新闻稿件，并一一修改文字上的错漏。日常工作中，我还会做一定的联络工作。比如收发相关文件、通知，并确保对方确实收到文件；致电有关单位通知有关会议、活动的具体内容，并告知在一定时期内回复是否参加等等。这些细小的事情并不简单，反而要求极高的耐心与专心。比如在对稿的过程中，我曾发现一处“1”（数字）被错误地写成了“l”（字母）。此外，我也协助上级做些基础后勤工作，包括办公区域的打扫、办公用品的购买，协助上级在银行汇款等等。这些虽然是不起眼的小事，但是可以帮助我了解组织的情况、处同事之间的关系，增加经验。

实习后期，我参与到会刊制作过程当中。编印会刊是一项十分繁琐的工作。首先我们要收集可用的文字、图片材料，再一一筛选，确定其中真正能运用的部分；然后我跟随领导和前辈确定版面及内容。前前后后，仅仅确定内容就几乎花了一个礼拜的时间。然后由设计公司设计版面、印刷公司打印样稿，这之中都要校对图片、文字内容是否正确。还有许多细小的细节，比如目录标题中是否对齐、文章内容是否错误、文字段落之间的行距是否适宜等等等。

四、实习中的主要收获和体会

虽然我实习的时间还不够长，但是我仍然学到了很多。

一开始，我发现我还是像在校园里一样等待别人的提醒或者说指示。我该去做什么、我不该去做什么都在等待前辈的分配。当然我初来乍到什么都不懂，请示前辈是最好的捷径。但是，学校的经历让我往往被动地接受信息：班级的各种通知、学校的考试安排、班会的举行时间与地点等等。这些信息通常由班委或老师通知到位，而我一般很难主动想到关注，即使我们的学院网上有着详细的内容与公告。开始工作之后，我延续了这样的习惯。然后我发现，我要学会的第一件事就是自己发现问题并列举出解决措施123，向领导或上级报告，请求他的指示，Www.EEElw.com而非发现问题后向上级请示该如何解决。这就涉及到一个角色转换的问题。在实习期间，即使我走上了工作岗位，我仍旧把自己当做一个学生看待。学生是什么？犯了错误也不要紧，反正老师和家长会补救。一个成人意味着什么？犯错的后果要自己承担。在我意识到这一点之后，我调整了自己的心态。

之后，我开始尝试学习在学校内教不会的东西：为人处事的方式方法。比如，让步与强势。虽然这两样东西可以说是反义词，但是工作教会我，该强势时就要强势，该让步时就需要一点点的妥协，刚柔并济往往能达到更好的效果。比如说，核对一份文件，对方承诺在一个期限之前做好，这时候我应该客气地说谢谢；一旦他（她）没有按照承诺在这个期限之前给我答复，我就必须以强势的态度追问进度。当然，这个做法还需要灵活多变，我应该考虑到对方是否有出差任务、是否因无法避免的私人原因而耽误了工作等等等等，这就要求充分的工作经验。此外，我的前辈告诉我，当确认一个信息时，我最好保存书面的聊天记录或语音文件，日后若出现问题，我可以证明这不是我的责任。

随后，我开始思考我与上同事间的相处之道。与同事的相处和同学大不相同，同学之间的交流比较轻松，无谓严格的前辈或后辈，而和同事或者说前辈（仅对于一个实习生而言）相处首先要学会尊重，其次是适度。距离产生美，而保持一个适度的距离将是我从今往后在同事相处之道上努力的方向。 

最后，也是我觉得最重要的一点：学会发现错误并反省总结。有一次，我送一份调查问卷给某处，对方问我这些问卷一共有几份，我回答不出，只能说不知道。我的前辈给我问卷的时候也没有告知我这个信息，我也没想到问。这就体现了我的不足：我不能发现问题，只是一个听指令的木偶。虽然我的前辈和那位工作人员并未指责我，但是我找到了改进的方向：犯了错误并不可怕，可怕的是下一次还犯。在工作甚至以后的各种生活中，我们都必须要不断学习、主动学习，学习知识，或者是别的非书面的东西。用我前辈的话说，就是多读书、多看报、少说话。或许刚开始我所学的不能派上用场，但是多学点知识或者其他总没坏处。

总之这次的实习让我学会了很多，无论是工作方面还是其他层面，我相信这些东西将为我毕业以后的人生打下很好的基础。