摘要：根据学校毕业实习的要求，我在浙江臻善科技有限公司实习了2个月，把课堂上学的会计知识运用到了实际中，熟悉了现实中企业人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼了社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，加强了对人力资源工作岗位的认知和认同，以指导未来的工作重点和职业发展方向。
关键词：人力资源；实习；社交能力；专业基础知识
1 引 言 本次实习的主要分为三个部分：第一，在实习之前，要联系好实习单位，跟实习单位的商量好一个合适自己和公司的时间，做好去单位实习的准备。第二，从2015年1月12日-2015年3月20日进行为期八周的实习，并做好每周的实习记录，写下实习内容和实习感受。第三，在实习结束之后，完成相应的实习报告和实习作业，并请实习指导教师做出评价，提出改进建议，最终完成这次毕业实习。第二阶段的八周时间，我在臻善科技主要是完成人力资源助理的相关工作。我先是了解企业概况，然后学习公司的各项人事规章制度，包括公司的组织结构，入、离职流程，人事档案资料整理、年终评优以及招聘工作。这期间，我还参与到了公司的年会和趣味运动会组织当中。
2 实习单位概况 浙江臻善科技有限公司（原杭州网新超图地理信息技术有限公司）是专注于3S技术应用研发的高新技术型企业，主营GIS软件开发、空间数据库建设和国土资源管理与咨询服务.公司拥有软件企业认证资质和地理信息系统测绘资质，通过ISO9001认证和CMMI L3软件企业国际认证，为用户提供基于软件、数据、咨询、服务的一体化解决方案。 公司自主研发以“杰思科”为统一品牌，以国土资源信息化管理为服务对象的软件产品，拥有16项软件著作权。该系列软件具有核心技术的竞争优势，在统一政务工作平台和统一数据管理的基础上构筑国土资源管理运行体系，辅助国土部门转变管理职能，提升管理效能，实现国土资源的全程管理和高效服务。公司还参与了第二次全国土地调查、新一轮土地利用总体规划修编、土地利用规划局部调整、开发区集约利用评价、基本农田示范区建设、耕地后备资源规划、国土资源档案建设等大量咨询和数据库建设服务等重大工程项目，在业内获得专业的荣誉认可和极高的用户评价。 公司为保持技术领先，与中国科学院、浙江大学等单位机构建立了密切合作关系，并与甲骨文等许多国内外优秀企业保持着密切合作关系，是微软公司、ESRI公司的全球战略合作伙伴，为企业的发展和技术创新提供技术保障。 公司凭借资深的行业经验和雄厚的技术实力在全国市场的拓展中取得了长足的进展。目前公司在全国设立了若干个关联企业和分支机构，业务覆盖10多个省区，力求为用户提供更优质的产品和服务。臻善科技以高科技为起点，以信息化建设为己任，本着“海纳百川，臻于至善”的企业价值观稳步发展。
3 实习主要过程 此次实习单位指导老师给我安排了较为丰富、合理的实习内容，实习过程主要包括以下几个阶段： 第一，了解公司的企业文化，熟悉经营单位环境，了解公司的组织结构、人员情况以及各部门职能。 第二，了解公司的各项人事规章制度，熟练运用办公软件对员工信息进行整理归档。学习杭州大学生实习基地相关制度，并负责公司大学生实习基地的跟进。 第三，熟悉绩效考核制度和评分标准，独立收集绩效考核资料并进行核实，协助导师进行年终评优。 第四，协助部门组织年会及趣味运动会，制作年会ppt，担任趣味运动会的裁判和年会的礼仪，帮助考察场地和实地演练。 第四，了解并学习相关招聘工作，包括招聘信息发布、搜索简历、面试邀约、候选人接待等工作。 第五，总结实习过程，并完成实习手册、实习作业以及实习报告。
4 实习内容 我在导师的带领下，有序得开展了这次的实习，每一周都有相应的任务安排。此次实习主要分为以下四个阶段： 第一阶段（2015年1月12日——2015年1月16日）：在导师和部门同事的帮助下，初步的了解实习单位的概况，包括公司组织结构和主要业务，企业经济效益、经营状况，公司人力资源规章制度等。对公司人力工作有一个初步了解。 第二阶段（2015年1月19日——2015年2月14日）：解除了基本的人事工作，熟悉了公司的人事规章制度，了解了员工入离职流程，协助导师进行年终评优。同时，参与了公司年会和趣味运动会的组织工作。 第三阶段（2015年3月1日——2015年3月13日）：主要参与了招聘工作，包括招聘信息发布、搜索简历、面试邀约、候选人接待等。 第四阶段（2015年3月16日——2015年3月20日）：交接下实习期间做的工作，结束实习，将实习中学习到的知识进行回想巩固，并作出实习总结。 具体每周的内容如下： 第一周，我主要是在指导老师的带领下了解了公司的大概情况，熟悉了岗位信息，了解见习基地的相关政策文件；熟悉公司的组织结构，核对组织结构图和公司人员表，查找不匹配处并进行修改；学习公司的评优方案；见习基地相关表格制作，熟悉见习基地的网上操作内容，进行新学员备案。 第二周，我开始真正着手人力资源工作。由于到了年底，公司开始进行年终评优和年会的相关工作。我主要的工作就是收集整合优秀员工资料和照片，并制成excel表格；搭建、测试优秀员工网络投票平台；最佳新人候选人考勤统计；绩效考核大会会议场地考察。这一周我学习到了公司人力资源的相关制度和工作内容，包括：各部门和人力资源的内部机构设置和人员编制方案；公司职工的招聘，考核，奖惩，辞退流程；职工转正，定级，定职，和专业技术资格评审聘任的具体组织工作；日常职工管理工作，例如考勤管理；职工的工资，津贴，补贴和离退人员离退费的发放工作，审批加班费，节日酬金，探亲路费等人员费用；人事档案的管理过程等。 第三周，本周我的主要工作核实优秀团队成员名单；收集整理优秀团队、最佳新人、风雨同舟获奖者照片；制作修改年会、颁奖ppt。 第四周，我的工作主要是制作修改年会颁奖ppt；年会礼仪培训；趣味运动会协助工作；协助年会相关工作。这次的ppt制作，我充分运用了学校里学到的计算机知识，还通过网络学习到了新的技能，让我收获颇丰。ppt的制作过程还让我学会了耐心和细心，作为需要在年度总结大会和颁奖典礼使用的ppt，必须要提高其严谨性，避免ppt中出现错误。在导师的指导下，做完ppt后我又重新审核了3遍才真正做到没有错误，可见在平常的工作中千万不能得过且过，还得注意工作的严谨性，减少失误。 第五周由于是年会后的一周，也是年假之前的最后一周，所以氛围相对轻松，工作内容也主要是年会之后的善后工作。本周我的工作内容主要是：打印装订相关文件；评优挂墙的对接沟通；协助发放年会阳光普照礼盒；协助整理年会之后的物料。 第六周，我参与了招聘工作，主要工作内容是：网上实习基地学员备案；了解、学习并尝试拨打面试邀约电话；更新、发布大街网上的公司招聘信息；整理面试问题。通过这些工作我了解到了每个工作的岗位需求都不一样，需要的人才也不一样，只有以合适的成本招到合适的人才公司才正常快速的发展。 第七周，我的工作主要是：组织结构图修正、离职人员更新；简历搜索，面试邀约；拉勾网、智联招聘上的招聘信息发布，前程无忧上的招聘信息更新；面试候选人接待；评优挂墙工作跟进。这周我开始深入接触招聘工作。我充分认识到了招聘工作的重要性。 第八周，本周是实习的最后一周，我进行了相关工作的交接和2个月实习的总结。经过八周的实习，我学到了人力资源的很多知识和实际操作。我觉得这八周的实习非常充实。同时，在与同事接触过程中，我明白了要谦虚热情，多学多问，多协助同事开展工作。这次实习，虽然时间很短，可我学到的却是我四年大学中难以学习到的，它培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，为未来的工作的奠定了一定的基础。
5 实习心得与体会 八周相对大学四年是非常短暂的，但这八周却是对之前学习总结和升华。这八周让我成长了很多，不仅仅认识并弥补了自身专业素质的不足，更学到了许多课堂里学不到的经验与教训，在心态上有了很大的转变，逐渐接受从学生到自立社会人的角色转变。不得不承认，这次的实习是我踏入社会的一次重要经历，在社会中要展现自己并获一席之地，除了需要具备扎实的专业能力，也要求我们具备人际沟通能力、良好的心态、过硬的心理素质等一系列软实力。 首先，我要感谢各位老师对这次实习的大力倡导和支持，感谢浙江有限责任公司给我的这次实习机会，感谢臻善科技人力资源部的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导，也感谢所有对我的实习工作支持的公司其他部门的同事。 记得刚进公司的那几天，感觉一切都是陌生和新鲜的。企业不是学校，这是一个可以把知识转化为社会财富的“梦工厂”。在最初的几天里，工作流程不清楚，员工反映的问题也不能及时解决，一切都是从零开始，然后就是不断的请教和询问，拿不定的就去找部门的同事确认。这段时间所做的事情虽小，但事无巨细，真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。因为，自己的每一个行为每一句话都关系到部门和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人员打交道，比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者，自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化，哪一点做的不好或者不够到位，都有可能对公司产生不良的影响，而不仅仅是个人的事情。 这段时间的实习，我感受颇多，以下便是我在实习期间自己的一些体会。 （1）理论与实践相结合。书本上的理论看起来很乏味，有时也难以理解，但经过自己的亲身实践和操作，慢慢地就觉得很熟练，从而做到熟能生巧。如果不将理论上的东西指导自己的亲身实践，根本无法真正透彻理解它的真正含义。wWW.EEElw.com通过直接参与企业的运作过程，加上我的虚心好学，我感到自己真正学到了人力资源管理方面的实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有了新的提高。 （2）以一名正式员工的身份要求自己。尽管只有两个多月的实习时间，但我努力把实习当成自己的第一份工作，把自己当成单位的一名正式员工来要求，经常思索自己该如何为企业带来更好的声誉和效益，在每一个细节上都严格遵循公司的规章制度，不放松，不懈怠。 （3）具备强烈的责任感。既然在公司的岗位上实习，就要承担起这个岗位应有的责任。遇到任何事情都要有责任感，对负责的事情要负责到底，有困难的工作直接向主管说明，决不能因含糊应承而影响工作按时保质保量完成。 （4）为人处事。作为学生，面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的人际关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，照顾好各方的利益，设身处地从对方角度换位思考，而不是只顾己不顾人。 （5）无障碍沟通。一项工作的完成，需要和其他同事或者部门进行合作，所以，良好的沟通意识和沟通能力至关重要。一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。沟通是多方面的，在和同事交流沟通的同时，也要和主管进行交流沟通，由此可以更好地了解自己在工作上的表现，认识到自己的不足和缺点，以便及时改正。和主管的交流也可以使主管对你的印象深刻，更能得到主管的青睐。 （6）团队精神至关重要。众人拾柴火焰高，一个人的力量总是有限，在工作过程中这一点更能体现出来。团队在完成一个项目时，需要有能力的领导来合理分工，合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，默契配合，共赴成功，这才是现代管理的精髓。没有团队精神的话，一群人在一起就会一盘散沙，不会互相照应、互相配合、力使不到一处，这样的一群人战斗力是很弱的，就达不到孜孜以求的结果。 （7）要自信，不退缩。其实再难的事只要有信心，肯用心，积极主动就一定能做好。我刚接触工作的时候，感觉什么都不懂，什么都难，常常摸不着头绪。认识到自己的不足后，我便开始了实际的行动，努力学习，遇到不清楚不明白的问题就通过各种途径弄明白，不能怕别人笑话，这样才能迅速将这些知识运用到实际工作中，提高实际工作能力。 （8）要学会独立思考问题，独立解决问题。在学校，有一个在各方面都很接近的群体，很多问题都比较容易沟通、较容易理解和能得到较好的解决。初涉社会，我们要面对各种各样的人，要面对形形色色的事，孤独无助时必须要发挥自身的主观能动性想办法，寻求一切可能的途径解决问题。 通过几个月的实习，我学到了很多课堂上根本无法学到的宝贵的实践经验，为就业和将来的工作奠定了坚实的基础。以上几点便是我在实习过程中获得的最为深刻的体会，我会在今后的工作中再接再厉。 |
