摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了天翼阅读文化传播公司主要业务活动，对平台维护，节目上新，组织线上线下活动，与节目内容提供商的接洽商谈等进行系统学习。将理论知识与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一个条理的总结。

关键词：数字阅读；平台业务；活动组织

1 实习单位简介

天翼阅读文化传播有限公司成立于2012年11月22日，是中国电信继视频基地天翼视讯、游戏基地爱游戏以后，第三家启动公司化改制的业务基地，也是三大通信运营商数字阅读平台中首家进行公司化改制。

2012年8月7日，中国电信集团投资设立天翼阅读文化传播有限公司，成为通信运营商数字阅读平台中首个进行公司化改制的数字阅读平台。

天翼阅读提供“三屏双媒”(手机屏、电脑屏、电视屏；图文媒介、声音媒介)的正版数字阅读产品服务，建成了一个超大规模数字云阅读平台。现有“天翼阅读”“氧气听书”“政企书屋”三大业务品牌，其中“天翼阅读”平台图文内容汇聚已超32万册，涵盖图书、杂志、漫画、资讯等内容品种丰富的正版内容，注册用户已突破2亿；“氧气听书”平台拥有国内最大的正版高清手机听书库，超过12万小时高保真有声内容，注册用户超5000万。

2014年7月21日，天翼阅读完成了首轮募资，中文在线、江苏凤凰传媒、新华网三家企业共同投资1.39亿元，获得天翼阅读20.7%股权。据此推算，天翼阅读估值在6.71亿元左右。

根据协议，各方将投入各自优势资源，在渠道推广、市场营销、版权运营和企业管理等方面为天翼阅读提供支持，并推动各方所属企业和已投资企业与天翼阅读协同发展。自此，天翼阅读文化传媒有限公司的发展走上了平稳快速的道路。

2 实习主要过程

此次实习的目的在于通过在天翼阅读文化传播有限公司的实习，熟悉电子阅读文化传媒公司的日常业务，以及其主要产品即阅读软件的操作流程。实习过程主要包括以下几个阶段：

第一，了解企业文化，熟悉公司架构和团队，了解公司的产品线：主要是天翼阅读，氧气听书，政企业务三大业务条线。

第二，学习阅读软件平台业务的基本流程，主要是节目上新，内容企划等。

第三，学习推广产品活动的基本流程，主要包括以下方面：活动经费的预算，选好开展活动的地方，确立活动的主题，参与活动到场人员的安排与联络，活动所需要的物品清单，活动过程中的互动安排，活动节目流程安排。

第四，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

3 实习主要内容

刚到公司的第一周，主要是了解天翼阅读文化传播有限公司的企业文化，它的发展，波折，改革，奋起至今的发展过程。了解公司，融入公司前首先要了解其发展的过程并且喜欢公司的文化。而天翼阅读文化传播有限公司系中国电信集团投资设立。除了解公司的历史外，还到过运营商合作厂家参观，关联公司的了解，以及对现场活动的参与。

    实习实际操作部门是听书事业部，此部门主要分为以下几个组别：

运营组：负责日常运营，线上活动，微信微博；WAP，客户端，节目上新，分类；用户运营：积分会员的维护等。

推广组：即渠道推广组，与广告商和线下的合作。

CP推广组（Content produce）：负责总共二万部左右作品的商用情况。

产品组：负责客户端功能，界面设计，自动关闭等。

数据组：主要负责收入，收听率等的搜集。

测试组：新的版本测试，bug的修复等。

第二周开始，我在天翼阅读文化传播有限公司的听书事业部进行学习氧气听书这个新型软件的，以及其平台业务的基本流程，主要是主要是节目上新，内容企划等。

首先，我了解到有声阅读源于美国，至今已超过70多年的历史。伴随着汽车产业一路成长，美国各大城市的车载有声书在2010年的普及率达到37%。美国音频出版商协会（APA）的数据报告显示，2011年有声读物的出版数量为7237种——这是可以查到的最新数据。这个数量比2010年（6200种）增长了17%，比2009年（4602种）增长了57%。而我国有声书兴起于20世纪90年代前后，目前仍处于市场发展阶段，但潜力巨大。中国人口基数十分庞大，潜在消费者数量可观，市场前景非常广阔。而且根据市场数据来看，近年有声产业发展迅速，势态良好，已初具规模，有声出版已逐渐得到重视，不同资本纷纷涌入听书产业，加速听书扩张。更好的是中国移动互联网发展速度迅猛，使得软硬件设施条件快速提升支撑听书业发展。所以氧气听书就应运而生。

通过主管老师给的若干资料以及清单，我大致了解氧气听书软件的基本情况以及其运行状况，以及同不同公司的之间的合作。氧气听书前身为原天翼阅读有声版，2011年8月底发布。2013年9月正式推出独立品牌“氧气听书”，并发布全新版本。是一款锁定核心用户群，以差异化的内容、产品提供个性化的服务，打造音质清晰、界面清新、功能便捷的听书产品。目前内容涵盖经管励志、文史经典、育儿宝典、评书相声、综艺搞笑、有声小说等10个大类近60个细类。汇聚了最新的《百家讲坛》、《罗辑思维》、《冬吴相对论》、《杨澜访谈录》、《我是歌手》等众多知名热点内容。除了内容丰富，氧气听书提供128K高清音质，效果媲美CD，收听体验更完美。2014年以来，通过对 “氧气听书”独立品牌的重点推广，氧气听书客户端的用户量和收听量取得了飞速的提升。

对于一个电子阅读公司而言，wWW.EEELW.COm软件是其公司最主要的产品。那么小说阅读软件的产品业务运营与策划工作，制定运营商业务合作的运营计划，负责业务指标达成，对运营商项目评估、需求分析、运营监控及问题处理等工作，以及建立有效的数据跟踪机制，及时处理问题，并通过数据分析指引业务运营和优化，还包括定期输出小说阅读市场及竞品分析，针对需求制定切实可行的运营方案，并制定相应项目目标与计划等等等都是我们需要考虑的地方。 

在实习指导老师的指导和陪同下，我自己动手对数据内容上新的操作，对运营成效的监控，节目需求的确认，运营方案的确定都有了大概的了解。后来就主动承担了IPTV节目的上新，独立完成与其他合作商的接洽与交流。

第八周开始指导老师教我如何筹备一个对软件宣传的节目。第一内容是整个部门的运营组，推广组，产品组成员都聚在一起，为主题的确立做准备。第二是由财务组给出预算。最后由部门总监拍板。主要承担者是推广组成员，总体宏观的操纵则由我们运营组掌控。其中主要参与了中秋节活动的策划，而且参加了北京图博会。

4 实习的主要收获和体会

在这次的实习中，我最大的收获就是对电子阅读基本的业务有了大概的了解，并对一些业务能行进行基本操作。在提高专业水平的同时，其他方面的收获也是非常大的，学到了许多学校里所学不到的经验与教训。作为一名即将走出校园的大学生，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼，为我今后更好地投入工作指明了方向。

首先，让我意识到理论知识与实践的差距。在学校里总是在被灌输知识，近乎是得过且过，自己根本没强烈的求知欲。然而这次实习，却让我深刻地感受到了自己的知识的贫乏，不能将专业知识系统的掌握。作为专业比较对口的公司，对自身掌握的专业知识水平是相当不够的。在学校中的案例管理中，一个公司的运营仅仅是若干因素的影响，但是在实际中组织活动中我们遇到了许许多多的困难，和不同的人交流，需要有不同的交际手法，不是每一个老板都给我们机会向他解释我们活动带来的有利之处，这是最直观的，连机会都没有得到就失败。这次的经验更让我体会到理论知识与实践的差距。通过这次的实习，给了我与众不同的学习机会，增强创新和推断的能力，掌握更加顺畅的与人交际的能力。

其次，我学会工作中应具有高度的责任心。在活动中期，我们需要做的只是将自己负责的工作不出差错的做完就好，并不需要任何的专业水平，然而实际操作中吗，往往会因为各种因素打乱我们的脚步，让我们手忙脚乱，漏掉某部分的工作。类似的事例非常多，所以在对自己的岗位，自己的工作应具有高度的责任心，做到事中细心事后检查。

通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。