摘要：实习期间，在单位指导老师的帮助下，熟悉了浦江县白马镇马力链条厂的主要业务活动，在生产部门、质检部门、销售部门、人事部门等都进行了系统的学习。将理论知识与社会实践相结合，在不断的尝试和实践中提高自己的水平,为接下来步入社会，进行工作做好准备。现将毕业实习的具体情况及心得体会作一系统的总结。

关键词：业务活动；生产；质检；销售；人事

1 实习单位简介

浦江县白马镇马力链条厂成立于2000年伊始，是一家集生产、销售于一体的生产企业。该厂在原有的基础上，整体制造过程全部采用先进的机器设备和现代化的经营管理方式，着重于产品的质量管理，本着精益求精的原则，从产品硬度检测、链条拉力测试等采用一贯作业、严格落实质量监控，来达到产品质量的合格与标准。

该厂可根据客户要求，生产各种型号的宠物链条、圆环链条、涂装链条等，将产品销往各地。本着诚信、优质的经营理念和服务宗旨，以新颖的设计、合理的价格、优质的产品，秉着互利互惠的原则来未广大客户群服务。

2 实习主要过程

此次实习的目的在于通过在浦江县白马镇马力链条厂的实习，体验不同部门的职能。在车间了解和掌握生产运作管理，如产品生产设计、生产流程、质量控制以及生产计划管理等。在管理科室熟悉各项基础管理工作和各项职能管理工作。进行对实务的操作锻炼，提高企业管理业务的技能。实习过程主要包括以下几个阶段：

第一，了解企业文化，熟悉该厂的主要业务。

第二，了解生产流程，熟悉产品的生产制造、销售及质量检测。

第三，分别到生产部门、销售部门、质检部门及人事部进行实习，了解不同部门的

工作职能。

第四，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

3 实习主要内容

刚到工厂的第一周，主要是了解该厂的企业文化，成立至今的发展过程。然后跟随指导老师了解该厂的大概情况，熟悉企业的主要业务。通过对各个部门的走访，了解到该厂主要是生产各种型号的链条，并通过客户主动订单或销售人员上门推广等方式将产品销售出去。整个厂分生产部门、质检部门、销售部门、人事部门及经理室。各个部门之间环环相扣，工作氛围让我感到非常的舒服。

第二周由于碰到了国庆假期，所以实习的两天时间里都是跟随指导老师在生产部门熟悉过程。通过他的讲解，间接的记忆生产流程，工作步骤，以便实际操作。而接下来的一周，我便开始在生产部门进行流水线线上操作，例如将原材料按量放入机器，将半成品放进下一道工序，对成品进行包装等，并在一旁学习如何更换模具，改变生产的链条型号等。

第四周与第五周，我从生产部门换到了质检部门实习。刚开始，每天都会统计生产件数，并录入系统当中，通过软件计算出各批次产品需要送检的个数，并进行随即抽取。然后跟着质检人员学习如何进行检测。跟着他们将系统选出的相对应产品做好标记，进行产品的硬度检测和拉力检测。然后将各个批次的合格件数、不合格件数录入系统中，计算出合格率，判定是否符合生产要求，是否可对外销售。

接下来的第六、第七、第八周，我都在销售部门实习。对于销售新手的我而言，刚开始我并没有直接接触该工作。而是先做一些录入工作。将每天的销售订单录入到系统当中，并通知发货，然后于每日下班前统计出本日的销售量、销售额。后来，我开始跟随一些销售人员出外勤，学习他们如何于客户交谈，如何让客户对产品产生兴趣并选择我们企业，同时还会在旁边听他们接打电话，进一步学习营销手段。此外也会听他们如何于老客户联系，巩固合作关系。通过大概一周半的时间学习感受之后，指导老师开始放手让我自己做。主要是通过电话跟客户沟通，也会于客户直接交谈。需要很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司以及公司产品相关的信息。这些都要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的了解，才能让对方更深的了解我们的产品，而且更重要的是让他们觉得我们的产品非常的出色。

第九周开始，我在人事部门进行实习。该厂的人事跟行政是归于同一部门，所以再第九周，我主要是进行行政方面的工作。由于大三有过相关的实习经历，所以工作接手起来比较的快速。主要是按照厂长的安排与布置，在厂长组织召开会议时做好各项准备工作。做到了会议的及时通知、会议内容的详细记录、会议过程中相关用品的准备，并按照厂长的安排下达会议纪要。此外，主要做一些呈送各部门之间的文件，并对各类文件及时进行打印、校对，保证各项工作及时高效。一周下来，复印、传真等文秘工作都能较熟练的掌握，文字录入速度也有所提高。

最后一周，我也是在人事部门实习。但与第九周不同的是，这周我在进行行政类工作的同时，学习了人力资源方面的工作。由于时间较短，所以这周我主要做的是对人事档案进行重新整理，同时也会在空闲时间跟随指导老师出去招聘。在对档案进行整理时，我首先做的是对人事材料的归档，先对材料进行鉴别，看是否符合归档要求，在目录上补登材料的名称，最后放入档案袋中；其次是对档案进行重新归类，首先我将所有员工的档案袋全部拿出，然后将离职人员的档案拿出，按照离职时间顺序排好放入档案贵重，然后我再将在职员工的档案袋按照部门、岗位、姓氏拼音顺序进行排列，归入档案柜，以便查看。至于招聘，由于在小县城里，所以跟以往的方式有些许的出入。以前，或许在前程、赶集、58同城等网站上发布招聘信息，就会有找工作的人联系上面的电话，但在这里，其实很多人都不是通过上网来找工作，他们更多的是通过朋友介绍、通过在上班的人的介绍、亦或者是自己到招聘场所找海报，然后联系，因为在各个镇上都会有一个地方贴满了各种招聘信息，或许是一家超市墙上，或许是在简陋的人才市场，也或许是某个公园附近墙上。所以，在空闲时间，我会跟着指导老师将设计好的海报拿到招聘信息聚集的场所，贴上我们的海报，然后在附近看着来找工作的人。当有人过来查看时，就会向他们解释我们工作的性质，如果双方都有兴趣后，再进一步谈待遇等。 这周的实习，www.eeelW.COM让我明白了很多东西，学到了不一定说明会用，而在某个地方会用，也不一定说明懂了，必须学会因地制宜，在不同情况下灵活运用。

4 实习的主要收获和体会

在这次十周的实习中，我最大的收获就是对链条厂的基本业务有了大概的了解。在提高动手操作能力的同时，职能部门的实习让我的专业水平也有所提高。当然，其他方面的收获也是非常大的，学到了许多学校里所学不到的经验与教训。作为一名即将走出校园的大学生，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼，为我今后更好地投入工作指明了方向。

首先，生产车间的学习，让我深深的认识到了自己的不足，认识到自己动手能力的不足。刚开始，对机械过于陌生、过于恐惧的我，好像怕出什么事，都不敢过多的接触他们。而这次实习，让我越发感觉到要有所成功，就必须自己亲自去做，亲自去总结过程中所经历的种种困难，既要学会去分析，又要有坚强的毅力。无时无刻都要自信，认为自己一定能够克服那些所谓的困难，要对不同机械的各种功能自己亲身去体验，自己动手去操作，才能对各种结构、功能都有一个可知的了解。    

其次，在销售部、人事部等的实习也让我学到了好多东西。感觉到实际的东西与自己学校学到的书本中的知识还是有很大的差距的，而理论与实际的结合则是需要磨练的。扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础，亲身体会了，我才发现它是如何的重要。这次实习不仅让我明白了自己有哪些不足，例如人力资源管理专业知识不够熟悉，实际操作能力还比较差，沟通协调能力也需要进一步的提高等，但同时也让我学到了好多书本中学不到的知识，也让我个人更加的成熟和坚强。在实习过程中，当我遇到了困难时，我并不会找借口，而是找方法，它让我相信，生命在于坚持，我们可以接受失败，但无论何时都要拒绝放弃。 

此外，这次实习也让我深刻了解到，与同事保持良好的关系是非常重要的。做事首先就要学会做人，而要明白做人的道理，如何与人相处就是现代社会当中做人的一个最基本的问题。

通过这次的实习，我更清楚地了解到了自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，同时也为我今后步入社会打下坚实的基础。