摘要：实习期间，在上司的帮助下，熟悉了香飘飘食品有限公司的人事行政工作，对于人事招聘和行政管理等工作都系统学习。将理论知与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

关键词：人事招聘；行政管理

1 实习单位简介

连续五年销售领先，香飘飘奶茶被称为中国奶茶业发展最快的企业之一，为了满足和适应当今人们快节奏的生活需要，公司一直致力于方便类食品的研发、生产和销售，先后开发出“香飘飘”、“磨坊农庄“等品牌二十余种系列的奶茶、速食年糕和休闲花生产品，销售范围覆盖全国所有省、市、自治区和直辖市。

公司现有各类中高级技术人员百余人，同时拥有国内顶尖的标准化生产、检测、分析等系列的自动化仪器和设备。并先后通过了ISO9001：2000的质量体系认证、ISO14001：2004的环境管理体系、计量检测体系、标准化良好行为企业的认证。

2008年4月，公司持有的“香飘飘”商标正式被认定为“中国驰名商标”。这次认定标志着香飘飘长期以来积极实施培育自主知名品牌，增强企业核心竞争优势，实现可持续发展的品牌战略又取得了新的重大成果。公司陆续获得了浙江省级农业龙头企业、浙江省食品工业百强企业、浙江省食品卫生等级A级单位、浙江省信用等级AA级企业、湖州市重点骨干企业、湖州市优质企业、湖州市1010典型示范工程“十佳农业龙头企业”、湖州市上交财税收入大户等荣誉称号。

由于公司业务的不断扩大以及不断加强产品的市场竞争力，公司于2009年4月在成都市投资组建了全资子公司----香飘飘四川食品有限公司。

在新的历史时期，香飘飘将以“做中国最好奶茶，创中国第一品牌”为使命，努力实现战略、机制、文化和能力的突破，实现生产规模化、管理科学化、市场全球化，本着“诚信、双赢”的经营理念，再展香飘飘品牌的时代魅力。

2 实习主要过程

  此次实习的目的在于通过在浙江香飘飘食品有限公司的实习，熟悉公司人资行政部的工作。实习过程主要包括以下几个阶段：

第一，了解企业文化，熟悉集团公司的经营单位，了解经营单位的经营对象。

第二，了解公司运营的基本规章制度，主要是出勤休假管理办法，薪资管理条例，人事异动管理条例等

第三，学习员工招聘的基本流程，主要包括以下方面：增员请示单的填制、岗位增加的审批、简历的删选、应聘者的面试、人选的确定、入职手续的办理以及新员工的培训。

第四，熟悉行政工作，主要包括：考勤登记统计、办公室用品申领、费用的提报、快递账单的核对等。

第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

3 实习主要内容

第一周，主要是了解浙江香飘飘食品有限公司企业文化和发展过程。了解公司，融入公司前首先要了解其发展的过程并且喜欢公司的文化。熟记公司的规章制度，为成为一个更加职业化的白领打好基础。另外，帮助整理一些人事档案，负责资料的整理和录入，做一些力所能及的简单工作。

第二周查阅了香飘飘人事内部资料，包括宣传学习手册、人事培训资料、内部人力情况介绍等等，初步了解了香飘飘人事系统，使我进一步了解了服务业企业的人力资源到底是做什么的。这一阶段，我整理了实习的收获和心得，上网查阅了香飘飘人力资源管理的一些资料，学习到了更多更深的东西。而且与同学们、人事经理、充分沟通，而且在与其他组交流当中使自己了解到整个香飘飘的情况，使自己收益颇多。解决了自己存在的问题和对企业不了解的地方。

第三周接触网上筛选简历，公司目前的招聘需求比较大，在前程无忧、人才网招聘网站上发布的招聘岗位和需求人数比较多，每天都会接收大量应聘者投递的简历，主要是一些不是很关键重要的岗位，自己尝试着筛选。跟着指导老师熟悉了招聘工作的整个流程，办理员工入离职的手续和资料登记。

第四周周主要接待应聘者。每天来公司应聘面试的人都比较多，包括经过简历筛选后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以及通过本公司员工推荐的。接待工作主要是问清来访者的来历，同时提供相应的应聘登记表与应聘者，有学历要求较高的岗位须提供初试测试题做简单测试，并指导其如何填写表格，需要茶水的及时提供。有些需要现场考试的岗位或是来用人部门复试的，要带其去相关部门安排考核或复试。

之后几周任务其实都差不多，WWw.eeelw.com大致包括每日的简历删选，招聘信息的更新，面试者的预约，公司通知的发放，办公室用品的申领，行管人员的考勤统计，员工的入职培训等等。每周都在上司的管理下写工作周记，记录工作完成情况和下周工作的制定。

4 实习的主要收获和体会

在香飘飘杭州公司的这些日子里，学到了不少在学校从未接触过的东西，不仅增长了自己的生活阅历，也学到了许多生活、社会经验：怎样做人、怎样工作、怎样与人相处等等；但最让自己钦佩和受用的是那种吃苦耐劳、不畏艰难、团结协作的精神。虽然时间短暂，可也能称之为是一次继往开来的胜利！总体上来讲，这次实习不论从数量还是质量的角度去评价，我认为都是成功的,因为我学到的知识都会是终身受用的。

我的实习收获之一，就是学会了感恩。现在想起来真的十分感谢在实习期间帮助过我的老师和队友，实习过程让我感受到，出来工作，人际关系非常重要。但在人家帮助你以后，要懂得感谢人家，这样才会得到别人更多的帮助。

实习收获之二，学会管理，这是我实习的最大收获。短短的几天使得我知道了人力资源管理的基本流程。

实习收获之三，认识了一班同事，让我这个一半学校．一半社会的人，完全感受到应怎样进出社会，让我懂得许多。懂得了如何处理一件事情，如何打交道，与人共处等。在工作中，让我成熟了不少，不但思想上成熟，而且办事方面也成熟了点。有了一定的实践经验，为以后的工作打下基础。 

实习收获之四，懂得了集体不是简单的个人相加。在公司里，我们赢得了经理和员工的尊重，我们超越了学生和职员之间的鸿沟。  

实习收获之五，学会了吃苦，学会了更加坚强，学会怎样严肃认真地工作。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的员工一样严肃、认真、努力地工作。  

实习收获之六，要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。从学历上讲，我们可能略胜一筹，但从工作能力和经验上来讲，我们却相差较远。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。  实习滴滴都是收获，总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

总之，人力资源职业是一个技术含量很高，而且要有感情投入，充满爱心，以身作则的工作。除了人力资源本身人员配置、面试筛选、培训开发、薪酬管理、组织设计、绩效评价等专业技术，由于阅人无数和对公司业务部门的深入了解，人力资源工作者同时也是一个管理专家，上到协助企业管理层在人力资源方面做出战略选择，使人力资源管理职能真正成为企业的战略经营伙伴，下到和一个基层员工交流，化解他的烦恼，指导他的职业发展。企业的持续性发展与人力资源管理是分不开的。