摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了中智上海公司主要业务活动，对于劳务派遣，员工外包，人事代理等都进行了学习。将理论知与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一个总结。
关键词：劳务派遣；员工外包；人事代理
1 实习单位简介 中智上海经济技术合作有限公司成立于1993年5月，是中智集团经营规模最大、效益最好的子公司。公司从2009年引入卓越绩效管理体系，2009年销售收入达111亿元，占整个中智集团销售收入的65%以上，企业经济效益连续十多年呈放射性增长。 中智上海经济技术合作有限公司在人力资源服务领域实现最大规模效应，在投资和国际贸易领域形成强大的服务平台，拥有突破传统的线上线下完备服务产业链。始终屹立于行业最前端，契合万象变幻之脉动，敢为市场需求之先到，是中国最具成长性、最前沿的全方位人力资源服务供应商。公司服务品牌在上海市人才市场指名率达到80%以上，拥有33家分支机构。 中智上海经济技术合作公司荣获“2012国家级企业管理现代化创新成果一等奖”，连续4年上榜“2012上海企业100强”和“服务业50强”榜单，连续10年荣获“上海信得过人才服务机构”称号，公司副总经理王慧荣获“中国优秀经济女性”荣誉。“中智杯”上海青年人文经典读书工程在第14届上海读书节上，被评为“经典传承项目”，并荣获上海市振兴中华读书活动30周年“十佳读书活动项目” 。中智慈善健康跑荣获由上海市总工会颁发的“上海市优秀职工体育十佳特色项目”称号，中智上海经济技术合作公司荣获由上海市政府颁发的“上海职工体育优秀组织奖”，受到市政府主要领导的接见。中智上海工会联合会精心组织并带动2000余位会员参与上海市第一届市民活动会，荣获上海市第一节市民运动会民生奖金杯和民众奖杯。
2 实习主要过程 此次实习的目的在于通过在上海中智经济技术合作有限公司的实习，熟悉人力资源第三方服务公司的日常业务，招聘操作流程以及劳务派遣，员工外包，人事代理等。实习过程主要包括以下几个阶段： 第一，了解企业文化，熟悉企业的日常工作内容，了解企业的服务对象。 第二，学习日常业务的基本流程，主要是日常的招聘、人才数据库的更新、劳务派遣等。 第三，学习日常基本流程，主要包括以下方面：简历的筛选、简历的录入、简历的更新、常面预约以及基础岗位的招聘。 第四，熟悉劳务派遣的基本流程和具体操作方法等。 第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。
3 实习主要内容 刚到公司的第一周，主要是了解上海中智经济技术合作有限公司的企业文化。了解公司，融入公司前首先要了解其发展的过程并且喜欢公司的文化。而上海中智经济技术合作有限公司是国资委旗下的央企。整片办公区域有专属一块给实习生，而中智的实习生数量也高达二、三十个。这类大型的国企，给应届毕业生的机会比其他公司多很多。 第二周开始主要工作任务是简历的筛选。中智对于简历的筛选有2方面的要求，第一是针对理想工作地在上海的，要求是：1，大学英语6级 2，大专以上 3，比较稳定，有一份工作的入职时间是1年以上的 4，薪酬要求在8000以下。第二是针对理想工作地非上海的，要求是：1，大学英语4级 2，大专以上 3，比较稳定，有一份工作入职时间是1年以上 4，薪酬要求在不高于6000。每天基本上要筛选近800份的简历。 除了简历的筛选之外，接触到了中智的CIIC系统，中智系统中的人才分A类人才和B类人才。A类人才是指学历在大专以上，智慧型人才。而B类人才是指一线人员，企业操作工等，对于学历没有太多要求的人才。接触比较多的是A类人才数据库。而每天的工作任务是把按照要求筛选下来的简历导入到数据库中，而导入的人才也分理想工作地是否在上海，如果理想工作地不是在上海的，那么筛选的简历上传到数据库中，就可以把简历删除了。但是如果理想工作地是在上海的，那么筛选的简历除了上传到数据库中，我们还需要备一份用于电弧预约他们来进行一个常规面试。 电话预约常面的人员，基本是近期在智联招聘、前程无忧上投过简历正在找工作的人员。符合1，大学英语6级 2，大专以上 3，比较稳定，有一份工作的入职时间是1年以上的 4，薪酬要求在8000以下，这些要求的人员预约过来进行一个面试。面试官有8个，每天要帮3个面试官预约8位面试者。电话预约面试是比较辛苦的，因为你不能给到他们一个具体的岗位面试，通常是让他们来与面试官进行交流，看看他们对工作方面的一些要求，如果有符合他们期望的而他们也符合招聘要求的，那么推荐他们这个岗位。很多面试者会因为没有一个具体的岗位面试而拒绝。 此外每天更新简历也很重要。在中智的CIIC系统需更新简历一栏中，找到符合更新简历要求的简历，进入简历进行一个更新。通过简历的更新不断更新CIIC人才数据库，使中智随时有一手的人才数据信息。虽然工作内容比较简单，不过能够让你看到很多人的简历，在自己如何制作简历以及如何让自己的简历脱颖而出上面起到一定的帮助作用。 在进入中智1个月后，第一次负责欧莱雅招聘的一个项目，虽然是帮北京的欧莱雅机场免税店和屈臣氏专柜招导购。以前一直认为这些导购是屈臣氏的员工，现在才知道原来是品牌自己的员工。工作主要是在网上发布招聘信息，如果有人投简历，就打电话过去进行一个电话面试，基本在电话里就会详细告诉她们薪资水平，福利状况，交通地址以及是和中智签约还是和欧莱雅公司直接签约。若她们能够接受，通知她们面试地址，如果不能接受，就另找候选人。当然进行电话面试的时候，我们首先对她们的言谈进行一个面试，毕竟我们要推荐合格的面试人员进行面试，提高欧莱雅的面试成功率。 进入中智的第八周，接触到一个新的领域，劳务派遣。通过中智，有幸到500强企业伊顿中国投资有限公司进行实习。实习期限是一周。这也是第一次能够进入如此大型的公司。主要的工作内容是一个前台的工作，在未进入伊顿前，我以为前台的工作都比较简单，学不到什么东西。来到伊顿的一周，虽然工作内容比较简单，可是在心态、认知上都得到了很大的提高。wWW.EEELW.com虽然工作是前台，可是运用到英语的地方还是很多，比如转接电话的时候通常都会接到外国人打来的电话、电脑的操作系统是全英文的、公司每天都有很多的外国访客需要接待。在这样一个环境中，你不由自主的想要不断的提高自己。
4 实习的主要收获和体会 在这2个月的实习中，我最大的收获就是对第三方人力资源服务公司有了大概的了解，并对一些业务的基本操作有了一定的了解。在提高专业水平的同时，其他方面的收获也是非常大的，学到了许多学校里所学不到的知识以及社会经验。作为一名即将走出校园的大学生，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼，为我今后更好地投入工作指明了方向。 首先，让我对第三方人力资源服务机构有了更深层次的认识。书本上对于第三方人力资源服务机构的介绍相对较少，而我对于第三方人力资源服务机构的信任也比较低。这也是普遍现象，在我进行常面预约的时候便能看出，很多没有去过大型外企工作的面试者是很抗拒我们的，认为我们是需要收费的中介，即使我解释我们是完全免费的，他们当下答应来面试，之后可能也会爽约。而对中智有所了解的面试者，才会把这次的面试当做一个宝贵的机会。每天的面试率一般在60%左右，而如果遇到下雨等情况，会低至40%左右，我觉得面试率不高的原因主要是1，在通知面试人员面试的时候并未提供一个明确的岗位面试，只是进行一个常规面试，面试者思考过后可能觉得不可靠，因为犹豫要不要来面试。2，许多面试者对于中智公司并不了解，以为只是普通的中介公司，有一个抵触心理。3，面试者已经有了一份满意的offer。4，交通或者天气原因。 其次，我学会工作中应具有足够的耐心。无论是简历筛选、导入、入库还是简历的更新，都是一个简单却很繁杂的工作，因此在工作中具有足够的耐心才会把这份简单的工作做好。虽然是很基础很简单的工作，但是CIIC数据库对于中智来说，是一个宝库，因此，付出一份耐心对待这份简单而又重要的工作是很重要的。 此外，不好高骛远。诚实而且踏踏实实做好一件事也是在工作中不断得到验证的。实习生负责的招聘项目，基本是文员、导购一类比较初级的岗位，但是对面试的一个流程也有了一个大致的了解。通过发布一个招聘信息，对面试人员进行一个初步面试，推荐给客户公司，让客户公司进行一个面试，如果客户公司满意面试者，我们推荐成功，会有很大的成就感。如果客户公司有要求，便对面试成功者进行一个学历的审核。这个过程也是比较繁杂的，要联系学校档案馆，还要出具公司的资料。偶尔我们也能查出伪造的学历证书，这个时候能够深刻的了解到，诚实比学历更加重要。虽然不是很高的职位，可是作为刚刚起步的大学生，踏踏实实的做这份工作，能够学到的东西也很多 最后让我学会如何与人相处。公司中有各个年龄段的同事，如何学会与她们相处是很重要的，前辈们的理解与帮助，同为实习生的同事的鼓励与扶持，使得实习阶段比较顺利，大家相处非常融洽的氛围，并不像想象中竞争激烈的社会现象。真诚相待，在社会人际交往中至关重要的。 通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。 |
