摘要：在新疆克州公安局交警支队的实习经历是我第二份关于专业相关的实习，实习期间，在指导老师的指导下，对人力资源各大模块在事业单位的实务操作都有一定的了解，特别是本次实习所涉及的招聘某块，入离职等人力资源基础运行某块，和绩效考核模块。通过理论与实践相结合的方式，不断提高自身的专业水平和动手能力，为以后正式投入社会工作打好基础。现将毕业实习的具体情况及体会作一个系统的总结
关键词：档案整理；资料整理；招聘；入离职；绩效考核
1 实习单位简介 克州公安局交通警察支队组建于1987年11月21日。截至2010年12月底，支队下设机关科、室、所、队10个，其中直属队1个，县属大队5个。初建队时，全州有交通民警41名；现有交通民警103名，另外聘用临时交通协勤人员100多名。20多年来，克州各种车辆保有量以每年18%以上的速度大幅增长，驾驶人成倍增加。截至2011年12月底，克州各类机动车保有量63790辆，机动车驾驶人60566名；全州拥有国道282公里，省道634公里，城市道路139公里，县、乡镇（村）道路1251.89公里，村村通道路2018.9公里，国防道路50公里，合计4375.79公里，警均管辖43公里。 多年来，在州委、州政府和自治区公安厅交警总队及州公安局党委的领导下，克州公安交警支队始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，严格执行各级公安机关的部署，认真履行“三大任务”，不断提高“四个能力”，确立“立警为公，执法为民”的执法理念，为克州的经济发展、社会繁荣和人民安居乐业，创造了一个良好的交通环境。克州交警支队以科学发展观为指导，大力改善执法装备，充分运用现代化科技手段，使执法质量和服务水平得到大幅提高。 新一届支队领导班子组建以来，瞄准“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩”的目标，坚持以人民群众满意为第一标准，走“政治建警、从严治警、科技强警、从优待警”之路，紧紧围绕“降事故、保畅通、保安全”的中心任务，积极开展“三项”建设，狠抓“端正执法行为，促进执法公正”教育，“内强素质，外树形象”，“以人为本，依法治路”，使克州的道路交通管理工作取得了可喜的成果，支队的各项工作呈现出勃勃生机。
2 实习主要过程 本次实习的主要目的是通过对人力资源管理各大模块的实际操作，来学习和了解人力资源管理实操的具体方法，发现其中存在的问题并进行反思。实习过程主要包括以下几个阶段： 第一，了解单位概括和组织架构，熟悉单位管理业务，感受和理解单位文化及价值观。 第二，学习和掌握单位人事部门的模块构成和基本的人力资源实务操作，研读单位关于员工管理的规章制度。 第三，在招聘某块，入离职等人力资源基础运行某块，和绩效考核模块的实践操作。 第四，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。 3 实习主要内容 我所在的人事部一共有8名同事，部门主要分为招聘、薪酬、培训三个大组，招聘组主要负责公司新员工的招聘工作，薪酬组主要负责员工的入离职手续，体检，背景调查等事务性工作以及每年度的绩效考核和薪酬福利发放，培训组主要负责员工必修课程的组织以及各种类型的培训的组织。在我实习将近的八个月中，我的实习工作大体分为两部分，因为我相继在招聘组以及薪酬组工作，接下来，我将对这两部分的工作内容做相应的介绍。 从2015年1中旬开始进入新疆克州公安局交警支队实习，本人实习目的是通过实习能够将在学校时书中所学到的知识合理地运用到实际的工作和生活当中，让我在大学四年的时间里所学到的知识学有所用。 2015-1-19至2015-2-11，熟悉新疆克州公安局交警支队管理方面的规章制度，了解这些制度的实施情况。对相关资料进行整理，包括姓名、年龄、工龄、学历、职位、家庭背景等进行整理，完成后录入数据库，便于指导老师的查询。背景调查和员工资料的相关工作。这里主要涉及到和背调机构的及时联系，向他们催中期以及末期报告，对报告中存在问题的案例进行处理，对于一些伪造证明，工作经历的案例，我在处理上还经验不足，需要有更多的锻炼。 2015-2-12至2015-2-27，将新疆克州公安局交警支队员工的请假资料进行整理和总结录入数据库以及帮助指导老师办理一部分员工的离职手续，由于事业单位的流程上非常的规范，导致了离职流程很繁复，包括离职面谈在内林林总总十几条。一开始接触会觉得工作虽简单，很多时候不知道在哪一个步骤，可能是由于对于流程还不是特别熟悉，后来渐渐地熟悉了。对于离职面谈是一个很好的对员工直接面谈的机会，从中可以看出很多单位存在的问题，从中可以分析员工离职的原因等等，可能现在还没有时间去做这样的工作，但是这是我以后的目标，一定要利用好手上的数据说明该单位的离职现状，我认为虽然不能有什么变革，至少我们的人力资源工作应该不断向员工靠近，应该在进步。帮助职员查询请假时间，对单位进行的通知进行打印和盖章，黏贴到通知栏里，整理每月的请假单按顺序进行排列、整理，帮助指导老师老师查看考情记录表和请假单是否有误，这也是绩效考核的相关工作，及时了解单位各部门的绩效考核进度，并且通知各部门相关组长进行考核相关行动，并且通知所有员工。每天发进度报告，虽然开始的时候比较蹩脚，但是渐渐在处理特殊问题以及写报告上都有了很大的进步。 2015-3-2至2015-3-13，整理人事合同，查看合同的有效期限，整理出快过期的合同，通知相关合同员工进行续签，帮助汉语水平较差的临时合同员工进行续签，给临时合同员工进行翻译和帮助。 2015-3-16至2015-3-27，和指导老师一起参加培训，进行旁听，在一旁记录培训流程和培训内容笔记，和老师进行交流等。筛选临时聘用员工的合同，和指导老师一起参加临时员工的招聘，主要内容包括：搜索简历，面试邀约。这是人力资源招聘的最初级工作，也是必须要经历的阶段，为了对岗位有更好的了解，对候选人能够更好地把握，指导老师首先对我进行了关于单位工作和制度以及整体框架的介绍。搜索简历的工作虽然简单，但也是需要技巧，看人从看简历开始，经过一段时间的锻炼，我已经能熟练得筛选简历以及进行20分钟以上的电话面试，这是一大进步，是日积月累的经验换来的；面试者的接待。很多时候，很多人会把这个工作定义为体力活，但我认为这也是一门学问。由于单位主要招聘的是临时员工，招聘流程比较简单，主要是两轮及以上的面试。有的时候候选人一多容易产生混乱的场面以及让候选人产生不好的影响，因此在这个过程中，我也试图去找一些能达到平衡的最好的方法，包括在房间的安排上等。面试是我在旁边当旁听也让我学到了很多专业和非专业上的东西。
4 实习的主要收获和体会 通过将十周的的实习，我在专业知识以及个人素质上都收获良多，主要有以下几个方面。 第一，理论和实践都存在一定程度上的差异，但并不是说理论就是完全没有用的，对照书本上所学的知识再对实践经验进行反思，会发现现存的体系是存在问题的，这些问题可以通过理论的先进来得到一定程度上的解决，所以人力资源管理实操固然重要，理论研究也是必不可少的，而自身对于理论的掌握是有欠缺的； 第二，在新的领域，新的岗位，wwW.eeelw.com一切都是零，一定要虚心求教，三人行则必有我师，生活中，谁都是自己的老师，虽然在办公室中不是每个人都是人力资源科班出生，但是他们在人力资源领域中也有了十分宝贵的实践经验，是值得取经的； 第三，要养成良好的工作习惯，不管是言行举止还是具体到工作中的方方面面，良好的习惯总是能让我们受益。比如良好的沟通习惯，不仅仅是在面对面的沟通中，在邮件沟通中也要注意一些礼仪等； 第四，思考是一剂良药，不管工作多么简单，静下新来思考总是会有值得提升或者改进的地方，好好思考，会有意想不到的惊喜，思考最好的时机往往是事情发生之后及时的，思考后的一些想法最好能用笔头记录下来； 第五，学会用数据说话，思路清晰有条理固然重要，但是最重要的是准确性，拿出最准确的数据，会让别人心服口服，而所谓的数据也不是一股脑儿地全部呈现给别人，而是要通过整理的有效数据，最好能用图标的形式通过PPT的载体来呈现； 第六，态度决定细节，细节一定程度上能决定成败，对于自己这样一个粗心的人，吃了粗心的苦头才正真明白细节的重要性； 第七，在实习期间，让我很有感触的就是人际交往方面，我们都知道当今社会上人际交往非常复杂，只有经历了才能体会到人际关系的复杂性，才会拥有深刻的感受，每个人都会有自己的个性和思想，要和身边的同事处理好关系的需要很多的技巧，就看我们如何去把握，刚开始大家都相互不认识、不熟悉，这是我们要善于观察，和身边的同事和指导老师经常进行交流，放低自己的心态、尊重他人、积极参加单位的各项活动来增进友谊。 第八，提高了自己的自学能力，在大学里我学到的不只是知识，还有就是一种自学能力，实习的时候我对自学能力的认识和体会的感触更加深刻，虽然我学习了许多人力资源管理的相关理论知识，但是在实际用用中确实一头雾水，通过在新疆克州公安局交警支队的实习，我学会了如何将书本中的理论知识如何运用到实际的工作当中，同时也提高了自己的自学能力；虽然说是实习但是我们在实习当中也要严于律己，在学校有的时候我们会睡一会儿懒觉，到了一些不重要的课程时就会偶尔逃课，非常自由，但是到了工作的时候我就不能和学校是一样了，要改掉自己这些不好的毛病，认真踏实的工作。一点小的食物就会早晨非常大的问题，所以我们要非常认真，认真完成各项工作。 从事人力资源工作的人员必须要懂得察言观色，在与领导或是下属沟通的时候，通过言语和动作要洞悉他们的心里想法，因为官场上的人大多狡猾，他们有时候不会很直接表达他们真正想要表达的意思，而是在言语的音调上或是行为上表露出他们的真正含义。而拥有一颗强大的内心则是最最最重要的，因为从事人力资源的员工每天都在不能地和各部门进行周旋，包括各种大大小小琐碎的事情，都是人事部在操办，做得不好难免引来不满声和责备声，做得好也只能说是分内之事。所以情商我觉得在工作中很重要。 通过这次实习，我觉得非常值得，受益匪浅，为我以后的工作之路做了一个过度和铺垫的作用。 |
