摘要：实习期间，在指导老师李经理的帮助下，熟悉了人力资源招聘工作的主要流程和技巧，并基础学习了薪酬管理和员工保险。将理论知与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

关键词：人力资源管理；招聘流程；薪酬管理 

1 实习单位简介

浙江腾逸铁艺有限公司，坐落于有“人间仙境”之称的仙居，拥有100多的员工人数，是一家主营金属加工；铁制工艺品；户外用品；烧烤炉；旅游休闲用品；烤架；冰桶；休闲桌椅；铁制风灯；油灯的专业性企业。公司产品严格按照国内外同类产品的质量标准生产，经过酸洗、磷化并采用热镀锌、静电喷塑、烤漆等特殊防锈的处理方法，其安全性、环保性、实用性均具有可靠的质量保证。此外，产品具有强度高、抗腐蚀、装饰性能好、色彩丰富、使用寿命长等优点，高雅的设计造型、精湛的锻打工艺、亮丽的喷涂色彩使产品尽显完美，形成一种与众不同的独特风格。凭着良好的信用、优良的服务与多家企业建立了长期的合作关系。

  公司技术力量雄厚，工艺先进，设备齐全，拥有完整、科学的质量管理体系，以精湛的工艺和完善的售后服务赢得市场；以诚信、实力和产品质量得到了各界的青睐和好评。

2 实习目的

1.毕业生实习是为了完成学校规定的教学任务。

2.锻炼自己动手能力，熟悉企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，将所学的理论知识运用于实践当中，加深理解并巩固所学专业知识。

3.了解企业需求，加深对企业的认识，适应企业工作环境，为今后工作打下基础。

4.提高自己认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会做好思想准备和业务准备。

主要过程

实习过程主要包括以下几个阶段：

第一阶段，了解企业文化，熟悉公司的经营单位，了解经营单位的经营对象。

第二阶段，了解各部门的基本情况，做到大致掌握，并初步接触人力资源的基本内容，如简历筛选、档案管理、薪酬管理等。

第三阶段，深入学习招聘系统的基本流程，主要包括以下方面：面试区的布置、面试官的组成、面试问题的技巧。 

第四阶段，掌握招聘的流程和技巧，并进行人员面试，对自己实际评估。

第五阶段，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

3 实习主要内容

刚到公司的第一周，主要是熟悉人事部门的工作内容，适应部门氛围，了解腾逸铁艺有限公司的整个操作流程和企业文化。因为刚出校门，没有工作经验，所以我做的也是一些简单的工作任务，输入数据、整理资料、接听电话等。事情虽小，但是却和学校里一直和书打交道很不一样，有一种新鲜感和成就感。第一周我比较留心于观察，观察部门的同事，观察每个人的工作内容，学习如何操作，我觉得这跟课本上学到的又是另一个层面，所以我很珍惜这种学习的机会，学习对人怎么说话、对人的态度及处事的方法，这样才能更好了解整个人力资源部门的运作了解公司。

第二周开始进行简历筛选工作，并参与到面试的基本流程，主要是发言记录和后勤服务工作。实际参与到面试，发现书本上学习的理论还是有用的，面试区桌椅的摆放，台签的摆放等都是有讲究的。而且在面试过程中也学到很多，应届毕业生没有历经磨练，难免眼高手低缺乏可行的自我定位，就业心态比较浮躁。有经验的面试者就相对现实点。

第三周我开始学习业务的基本流程，主要包括以下方面：招聘会的招聘举办流程、员工薪酬管理，人事档案管理，员工保险等。并跟着经理参观了各个部门，对部门有了更深入的了解。部门内部还举办了一次薪酬制定的培训讲座，讲座内容使我受益匪浅，前人的“血汗教训”可以让我们这些小辈在今后的工作中少走很多弯路。

第四周，我还是刷刷简历、参与面试，并做些简单琐碎的工作。这周最重要的是，在车间我接触到了实际的绩效考核表，了解到了绩效考核表在实际运行中的操作。

接下去几周一直跟着参加了多次的面试和招聘会，我对公司的招聘情况有了一个初步的了解。因为自己刚接触这份人事工作，所以，很多情况下自己都处于一个学习和摸索的状态，可能很多工作都是做的不够到位。我们公司招聘工作的大致内容是在网上招聘网站筛选求职简历，并预约通过简历筛选的求职者来公司面试，给到公司应聘者进行简单初试，因为我们主要是招聘业务员和操作员，比较注重个人形象和言谈举止，通过者再推荐到各需求部门经理处进行复试。因为公司人员流动性大，也就意味着招聘任务比较重，所以每个月都要参加几次大型现场招聘会，但目前这个时间段人才市场人才供需情况来看，属于淡季，因而到人才市场找工作的人比较少，质量也不是很好。有些求职者只是处于观望状态，有好的机会或工作就选择跳槽；有的求职者只是投了简历，约定好了面试却选择放弃，可能因为工作地点或薪资待遇或家庭问题；有些求职者面试通过了也选择放弃。综合这些情况，导致公司每次网络招聘和现场招聘的最后效果来看都不是很好，所以，招聘任务对我们来说还是有点压力的。

第八周王经理安排我亲自参与面试，www.EEELW.com我回家补习了好多内容并演习好几遍。但首次进行招聘面谈还是显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。几次下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的应聘者，也能够通过简练清晰的表达来考察对方。

最后一周主要是对自己的工作做一个总结整理，简单做了一次实习汇报。

4 实习的主要收获和体会

通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。

首先，我要总结一下自己在实习期间的体会。

    1、学会自主学习。工作后不像在学校里学习那样，有老师的监督，有考试的压力，而是一切都需要要你自己主动去学去提高。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；部门内部也会一些的培训，你所要做的不是按时参加去凑人数，而是要将其当作学习的好机会，课后要做好吸收工作，不要浪费这免费的课程。

2、积极进取的工作态度。在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

    3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。像我们部门例如在面试招聘的时候，应聘者也会有问题想要了解，内部要事先统一答案，否则会给应聘者留下公司秩序混乱，团队精神不够的印象，很有可能会损失优秀的人才。

    4、基本礼仪。社会跟学校毕竟不同，步入社会我们应该更加注重礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的。在企业里面无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。例如着装方面不应该过于随意，特别是女生不能太过花哨和暴露，这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或进行自主学习。

    5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。真诚相待，在社会人际交往中至关重要的。