摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了本公司人事部门的主要工作和流程，将大学学习的人力资源管理理论知识与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来更好地工作做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

关键词：人事工作；员工管理；实习感悟

1 实习单位简介

王龙集团有限公司是国家级重点高新技术企业，创建于一九九二年，产业涉及化工、食品添加剂、菜业、纸业、包装、房地产、电线电缆、金融等行业于一体。

  投资控股组建的股份制企业宁波王龙科技股份有限公司座落于美丽的杭州湾畔—余姚滨海新城。公司注册资本10180万元，固定资产总投资人民币6亿余元。王龙集团自成立以来一直专注于山梨酸行业的技术开发与创新，经过10多年的打拼已发展成为国家级重点高新技术企业和浙江省食品添加剂龙行企业。 

  主要生产醋酸下游衍生产品，分为四大类：食品添加剂、医药中间体、农药中间体、印染行业中间体。其中食品添加剂山梨酸（钾盐）年生产能力35万吨、香兰素5000吨、双乙烯酮7万吨、醋酐16万吨、乙酰乙酸甲酯5万吨、乙酰乙酸乙酯5万吨。合计为7个产品。山梨酸生产能力将占全球生产能力的50%，成为全球最大的山梨酸生产基地；双乙烯酮产品也将成为全球最大的生产基地；同时也是全国最大的醋酸下游衍生产品生产基地。其中80%的产品销往欧美等60个国家和地区，国际市场占有率已连续4年位居第一。

  产品可广泛应用于食品、饮料、医药、农药、印染等行业，满足国内外市场需求，是目前精细化工领域的重点发展方向。 公司遵循“以质取胜 创造名牌”的经营理念，打造行业制高点。先后建立并通过了ISO9001:2000质量管理体系、ISO22000:2005食品安全管理体系认证。通过欧盟FAMI-QS质量安全管理体系认证规范、英国BRC全球食品安全标准的审核等。

2 实习主要过程

  此次实习的目的在于通过在宁波王龙科技股份有限公司的实习，熟悉公司企业文化，深入了解人力资源管理在实际操作过程中的作用、对于企业整体运营的影响等。实习过程主要包括以下几个阶段：

第一，了解企业文化和公司内部规章制度，在实习期间与其他同事友好相处。

第二，整理公司员工的档案，从最基础方面入手接触人力资源管理。

第三，熟练操作公司人事专员的岗位职责和工作内容，将大学学习的人力资源管理的相关知识融入实践操作中，理论与实践相结合。

第四，收集相关资料，结合公司实际情况，了解我国人力资源管理的现状及未来发展趋势，提出自己的见解，不断丰富自我对于人力资源管理方面的认识。

第五，总结实习过程和经验，并完成实习手册和实习报告。

3 实习主要内容

刚到公司的第一周，人事部部长发给我王龙集团的发展历史、企业概况、以及公司的规章制度的文件，通过阅读文档来了解该公司的企业文化，恢复，发展，波折，改革，奋起，振兴，辉煌至今的发展过程。要融入公司，首先要了解公司，了解其发展历程，熟知公司规章制度，然后严格遵守。其次又了解了人事部的具体制度，梳理接下来的工作任务，记录本工作的岗位职责，每天、每周、每月要完成的具体任务。然后办理了员工入职的相关手续，拍工作证的照片等。同时也通过相关资料了解了公司的整体组织架构，以及其他相关部门的领导、员工，为接下来的实习过程中与其他员工友好相处打下基础。

第二周开始着手一些基本工作。先进行了员工档案的整理，总结出了整理人事档案的主要心得，如下：

1.整理员工人事档案，必须做到档案材料认真鉴别，分类准确，材料齐全，编排有序，目录清楚，达到每卷档案完整、真实、条理、实用的要求。

2.每卷档案材料应该根据材料内容的内在联系和材料之间的衔接或材料的形成时间排序，并在每份材料的右上角上编写类别号和顺序号，在其右下角编写页码。

3.新员工入职后，15个工作日内，必须将工作档案等有关资料交到公司人事部，人事部再进行收集、整理、归档，保持档案的完整性，归档的材料必须认真鉴别，确保真实、准确无误，这点非常重要。

接下来对公司的OA系统进行了学习和了解。公司的OA系统是员工办事的重要软件和系统，员工申请请假、外出办公、以及资金申报、费用单审批等都是经过这个系统来操作。公司信息技术部会给新员工注册新的账号，然后开始熟悉了解和运用。该系统的审批都是一级一级领导的流程，从员工到部门主管，主管到部门经理，最后到公司董事长。小事情的审批都主要经过部门主管审批即可，比如员工请假、外出申请等。一些数额较大的费用申请需要最终经过董事长的审批。

公司还有一个CRM系统，上面有销售部门、采购部门的每周数据的整合。接下来就学习了这个如何操作该系统，然后每周都要对该系统的数据进行审核，也学会了用excel进行数据匹配。刚开始操作起来很生疏，经常出错误，核对起来也很慢，渐渐地熟练了。

还有一个重要任务就是办理新入职员工的银行卡。根据每周入职的新员工名单，在excel表格上进行信息核对，尤其是身份证信息，然后填写相关表格，和银行经理约好办理时间，去银行办理。一般都是隔天就办理好，再去银行领取银行卡。银行卡领取后，进行名单整理，再发放给各部门的相关负责人，交由员工手中。

社会保险和商业保险也是人力资源保障的重要部分，所以每周都要对员工的社会保险和商业保险按时缴纳。缴纳之前还有很多工作要做：核对员工名单，去掉离职员工，新增本月新入职员工，然后统计，计算出总额后走OA系统，进行费用申请。每个月操 作一次，但是每周都要查看OA系统上费用申请单的流程走向。最终由财务部长审批后，打印OA单交由财务。

还有一项工作也是每周必做的，就是统计员工的出勤情况，迟到早退、请假等都要统计好，做好记录，这也是每个月发工资和奖惩的重要信息。每个员工都要严格遵守上班时间，以及公司其他规章制度，也是提高工作效率的关键因素。

4 实习的主要收获和体会

在这次十周的实习中，我最大的收获就是对人力资源管理有了更深的了解，从大学里学习的课本上的知识运用到实践操作中，有了更深的感悟。在提高专业水平的同时，也学到了许多学校里所学不到的经验与教训。作为一名即将走出校园、踏入社会的大学生，这次的毕业实习成为了我踏入社会前的一次很好的试炼，为我今后更好地投入工作指明了方向。

首先，我深刻感受到，工作需要有计划性，www.Eeelw.com事先做好规划，对顺利完成工作任务非常重要。一天需要完成很多项任务，应该根据任务的重要程度以及紧急程度来安排先后顺序，先做最重要的、最紧急的。有条理的进行每一项工作，顺利完成，一天下来会觉得过得很充实，很有成就感。其次，工作中必须要认真，注意每一个小细节，就像在办理员工银行卡的过程中，有一次因为有两位员工的身份证信息错误及名单的表格格式的错误，而多跑了两次银行，大大减慢了工作效率。

同时也深深感受都了与公司同时的相处与交流，以及和公司其他部门之间协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流非常关键，特别是人事部的工作，需要和生产部门、财务部门、采购部门以及销售部门等密切联系，因为这几个部门的工作相互牵制、相互影响，任何一个部门都不可以单独运作。如果在工作中遇到一些问题，一定要与其他部门的同事交流，尽快解决问题，大家才能齐心协力搞好工作。另外在办公室的人事关系也很难把握，尤其对于我们这些新来的实习生，很多关系本质上都与利益挂钩，虽然大家都很和善，也不免有一些自私的人，所以作为新来的实习生，我的经验是少说话，多做事，态度真诚与谦虚。这方面的经验和技巧，都是书本上学不到的，需要自己再实际实践过程中慢慢体会的。

此次实习还有一个最大的帮助就是更加熟练地运用了excel软件，学会了数据的匹配等，各个表数据进行核对，如果用匹配公式来，非常方便。也渐渐发现了自己有很多需要学习的地方，专业知识不够巩固，很多人力资源管理专业方面的知识都有些遗忘，这些都需要多加学习，才能更好地将理论与实践结合起来，理论知识融入实践，用于实践，起到真正的作用。还发现了自己的实际操作能力不够强，沟通协调能力需要进一步提高，应对复杂的现实情况处理能力还很欠缺。总之，实习就是一个发现问题、检验只是、锻炼能力的过程，关键是能找到问题的要点和解决办法，在错误中不断成长。

人力资源管理是公司更好运营的基础，做到人岗匹配、各尽职能，才能发挥企业最大效益。所以每个企业都要重视这方面的管理，让一切 制度规范起来，关于这一方面，这次实习的企业宁波王龙科技股份有限公司还有很多需要完善的地方，因为企业有家族企业性质，所以在用人方面没有完全做到用人唯贤。自己也需要更好地学习这方面知识，为以后更好地工作打下基础。

通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。