摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了新通教育主要业务活动，作为招聘助理实习生，在人事行政部门的两个月实习时间内，对于人事招聘方面的工作都能基本接触。将理论知与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

关键词：招聘工作；面试安排；数据整理

1 实习单位简介

作为国内领先的国际化教育集团，新通教育成立16年来，精英团队植根中国，面向瞬息万变的国际市场，致力于为中国公民提供最优质的语言培训、国际学术课程、海外游学、留学规划、海外延续服务、海外移民、职业规划等系统化的国际化教育服务，同时也是中国文化最积极的海外传播者。

    新通教育在中国以及全球已创建30余家分支机构，服务网络遍布中国经济发达地区和世界主要发达国家，以国际化教育和国际化服务为中心，全力帮助中国学子提升全球竞争力。选择在新通进行出国考试培训、国际课程以及海外游学服务的学生，每年以超过100%的速度增长。

    基于对中国学生海外留学需求的深刻了解，新通教育的留学专家们遍访全球最优秀的教育资源，精挑细选，潜心研究，和包括美国、英国、澳大利亚、加拿大、法国、德国、日本、韩国、新西兰、新加坡、爱尔兰等30多个国家的2000多所院校建立了紧密的合作伙伴关系，战略合作伙伴中汇集如美国凯斯西储大学、迈阿密大学，澳大利亚悉尼大学、澳洲国立大学，加拿大萨斯卡彻温大学，新加坡国立大学，英国华威大学、曼彻斯特大学等世界级的名校。为了向中国学生提供更专业、更快捷的留学服务，新通教育每年还通过组织高水准的国际教育展、专题展会、讲座面试会、视频面试会等多种形式帮助学生获得最新鲜的教育资讯和最快捷的录取途径，并通过专业团队的努力连续十年将院校录取率和签证率保持在98%以上。

    作为中国最具品牌影响力的国际化教育集团，新通外语考试系列课程口碑卓著，为中国学生提供全方位的外语培训，包括雅思、新托福、SAT、SSAT/SLEP、GRE/G-MAT、法语、德语、韩语、意大利语、少儿英语等多语种课程；新通华文学校为海外友人提供专业高效的汉语短期强化课程、汉语长期学习课程、HSK考前准备课程、汉语语言实践课程，和书法、武术等中国文化课程。新通培训名师全方位专业协助备考，用实战模拟，科学预测考试趋势等最专业的方式迅速帮助学生提升外语备考能力和语言运用能力。

2 实习主要过程

此次实习的目的在于通过在浙江新通国际合作有限公司的实习，熟悉培训教育行业的日常业务，招聘工作的操作流程以及企业文化等。实习过程主要包括以下几个阶段：

第一，了解企业文化，熟悉集团公司的经营单位，了解经营单位的经营对象。

第二，学习招聘管理的基本流程，主要是面试邀约、面试安排和面试反馈；

第三，学习培训教育行业的基本流程，主要包括以下方面：留学业务、培训业务、游学业务、移民业务等；

第四，熟悉招聘部门的基本流程和工作内容，主要是负责集团和分公司的人才招聘、猎聘以及汇总招聘信息；

第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

3 实习主要内容

刚到公司的第一周，主要是了解新通教育的企业文化，恢复，发展，波折，改革，奋起，振兴，辉煌至今的发展过程。了解公司，融入公司前首先要了解其发展的过程并且喜欢公司的文化。接下来便是对自己招聘助理工作流程的熟知。当时的招聘助理由于个人原因急于离开公司，所以跟我交接工作的时间只有一个星期。在这第一个星期里，我要学会自己独立完成所有的助理工作，来应对接下来的每一天工作。现在回想起来，那一个星期，每天接触新的工作内容，其实每一天都是紧张的，担心自己忘记了之前的工作，又急于接触新的工作。每一天都很忙碌，也很充实。

我每天工作的内容如下：

1.打印面试表单和初试者在线简历送前台；将当日的面试安排及简历发给面试官；

2.删垃圾邮件，群里申明已删；

3.后台岗位管理，智联、前程岗位刷新；

4.面试邀约：成功约面-----保存简历------登记面试表单-----发邀约邮件；

5.入职公告：每天把OA发送的花名单员工录入入职公告发布2014，周二、周五发布入职公告；

6.每天更新即时编制：入职、离职、调任、转正；

7.岗位录用条件确认书核对签字，OA录用审批记录里查询岗位录用条件书，核对信息，注意员工签字和盖章，最后用铅笔在右上角签上名字，返还；

    8.组织结构核对：招聘管理—组织结构审批查询---打印预览---图片另存—打印—新旧对照核对数量和岗位是否变化

9.批阅试卷邮件：转发邮件朱津津，附件试卷；成绩出来后发给相应分公司的同事；登记成绩于文案批改2014；

    10.到前台拿回当日面试表单，向面试官询问面试结果并登记，未到应聘者电话回访以及是否改约；同时候选人手写简历需录入；

11.发邮件当日面试反馈及次日面试安排，除招聘团队外的面试官需要在下班前单独发送面试安排邮件，并附简历；

12.周报的编制；

13.月报的编制；

14.领导交代的其他事宜；

第二周开始，间接工作结束。我开始一个人每天做以上的工作。从每天的九点开始，送表单，删邮件，岗位刷新，发邮件这四件事是每天早晨必须很快完成，从一开始的半个小时到后来十几分钟就可以完成。新通每个人有一个邮箱，大家都是通过自己邮件交代工作的。同时邮件的回复也是很重要的，不能够有什么出错。在公司领导的称呼上和礼貌用语上都得谨慎。有时候一天可以收到四五十份邮件，就得时时注意邮件，事情一股脑来的时候还要注意事情的紧急程度，看哪件事先做，哪件事后做。每天有时候需要十几二十个面试邀约，电话候选人成功需要登记面试表单，发邀约邮件邀请他填写在线简历，导入我们公司的人才库。如果候选人考虑到路程、薪资等原因拒绝过来面试，还要跟面试官做一个沟通。www.eEElw.com如果当天候选人没有按照我们约好的时间过来面试，我还要在下班前做一个面试反馈，看是否候选人是因为有急事没有及时告知我们，是否需要改约之类的，或者是直接放弃的。在新通两个月，每天能够准时下班的次数屈指可数，好像加班托班是新通人的主旋律。我工作的时候正在十一二月，公司最忙的时候，杭州这边作为总公司，人力资源部负责全国各地三十四家分公司的一年招聘人数、入职人数、离职人数以及各种比率。主管要我统计汇总这些数据，有时候跟月报周报的汇总时间撞在一起，那段时间就比较辛苦。可是依然很感谢公司同事对我工作上的指导，以及各种办公室软件上技能的指导。

4 实习的主要收获和体会

在这次八周的实习中，我最大的收获就是对培训教育行业基本业务有了大概的了解，并对招聘管理上有了一些基本操作。在提高专业水平的同时，其他方面的收获也是非常大的，学到了许多学校里所学不到的经验与教训。作为一名即将走出校园的大学生，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼，为我今后更好地投入工作指明了方向。

首先，让我意识到理论知识与实践的差距。在学校里总是在被灌输知识，近乎是得过且过，自己根本没强烈的求知欲。然而这次实习，却让我深刻地感受到了自己的知识的贫乏，不能将专业知识系统的掌握。作为专业完全对口的公司，对自身掌握的专业知识水平是相当不够的。通过这次的实习，给了我与众不同的学习机会，增强创新和推断的能力，掌握自学的能力。

其次让我学会如何与人相处。同学之间相处总是可以做到其乐融融，为什么跟同事总是觉得有一种差距呢？其实很多时候都是自己在拉开这个差距，同事们就像自己的师哥师姐一般，他们有着比自己更多的人生工作经验，同时他们也有着做人最基本的素质和情感，想着平等，想着互助，想着分享。那么大家相处非常融洽的氛围，并不像想象中竞争激烈的社会现象。真诚相待，在社会人际交往中至关重要的。

最后，我学会工作中应具有高度的责任心，还需要效率。整理招聘广告费用是其实并不需要任何的专业水平，然而一叠数字的填写计算，需要耐心、细心，多一位或少一位数字虽然不会给公司造成严重的影响，但是都会给主管检查带来麻烦，同时自己还需要再花时间修改。有效率并不是指速度快，同时要保证自己给上去的数据任务没有错误。类似的事例非常多，所以在对自己的岗位，自己的工作应具有高度的责任心，做到事中细心事后检查。

通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。