关于在美通日用品（杭州）有限公司的实习报告

摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了美通日用品（杭州）有限公司IT部门的主要业务及其操作流程，对于网络规划、网站建设、信息系统整改和维护等都进行了一个系统性的学习。将理论知识与实际工作相结合，在不断地尝试和实践中提高自己的专业水平,为接下来走出校园踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一总结。

关键词：网络规划；网站建设；系统维护；毕业实习

1 实习单位简介

美通家居集团前身是杭州美通工艺品有限公司，创立于1995年并在中国建立了美通第一个生产基地。集团下设美通日用品（杭州）有限公司、布莉丝时尚家居用品（杭州）有限公司，亚洲家居用品（越南）有限公司三家子公司。

集团拥有员工2000余人，是一家专门从事蜡烛产品、时尚家纺产品和家庭香薰产品的集研发、设计、生产、销售于一体的国际化企业。集团与战略合作伙伴美国Pacific Trade International公司十余年来密切合作，并从美国引进了CHESAPEAKE BAY CANDLE®（千诗碧可）、Blissliving® Home（布莉丝）、Modern Light™等多个品牌，产品远销美国、欧洲、大洋洲等60多个国家和地区，与Target、宜家IKEA、KOHL'S等许多国际著名零售巨头和美国名牌老店建立了良好的合作伙伴关系，并被美国TARGET客户誉为“最大及最可信赖的蜡烛供应商”。2005年，集团从美国引进Blissliving家居品牌，进入以家纺产品为主导的一站式家庭软装饰产品领域，并向国内外一体化的贸易方向发展。

美通日用品（杭州）有限公司坐落于杭州市西湖区龙坞工业园内，是西湖区的以及重点骨干企业，主要生产经营蜡制工艺品和礼品业务，范围涉及蜡烛、香薰、玻璃、铁制品、陶制品、竹木制品等许多方面，年销售额约3亿元（人民币），每年以30%的速度递增。现代化的生产基地、成熟的物流配送平台、高效的EDI系统和人性化的管理模式为公司的不断发展提供了有力的保障；“诚信、勤奋、合作、感恩”的企业文化使公司在发展的道路上稳步前进。公司在发展的同时，热心社会公益事业，积极履行社会责任，在企业内外树立了良好的形象。

2 实习主要过程

  此次实习的目的在于通过在美通日用品（杭州）有限公司的实习，了解企业的基本运作流程，信息化现状；进一步掌握专业理论知识和专业技能，提高分析问题和解决问题的能力，为毕业设计、毕业论文以及调查报告的撰写打下基础；亲身感受由一个学生转变到一个职业人的过程，培养良好的职业道德和工作作风。实习过程主要包括以下几个阶段：

第一，了解集团概况、发展历程、组织架构和企业文化，熟悉公司的主营业务和各项规章制度；

第二，了解技术（IT）部门主要工作内容及其流程，学习电脑设备维护、办公软件更新等相关知识；

第三，学习网站建设的基本流程，主要包括以下方面：网页设计、版面信息更新，库表连接，后期测试，网站维护等；

第四，学习信息系统设计的相关知识，结合公司实际情况进行需求分析，对现有系统进行局部整改和完善，并进行系统调试；

第五，总结实习过程，并完成实习手册、实习报告。

3 实习主要内容

刚到公司的第一周，主要是了解美通家居集团的整体概况，成立、发展、改革、振兴、辉煌至今的发展过程，以及“诚信、勤奋、合作、感恩”的企业文化。融入公司前首先要了解其发展历程，并且喜欢它的企业文化。而美通日用品（杭州）有限公司隶属于美通家居集团，在固有组织架构模式下自有一套独属于本公司的人性化的管理模式和运作流程。

从第二周开始了解技术（IT）部门主要工作内容及其流程，主要进行电脑设备维护、系统维护等相关理论知识的学习和加强，以及公司办公软件的更新和维护。查看并登记各部门打印机、扫描仪、电脑等使用情况，并对使用年限过长或损坏程度过重的设备进行报废、更换处理。除此之外，为了让我们这些实习生更进一步的了解公司主营产品，公司还特意安排了工厂体验活动，站在生产第一线近距离的观察整个制作工程。虽说这次体验活动和我实习的岗位并没有直接关系，但是却能帮助我全方位的去了解这家公司，只有对自己所处的工作环境足够的了解，才能更好地投入工作当中。

众所周知，一家企业品牌战略形象的推广可以借助互联网的网站宣传及营销的电子商务模式，利用网络这种便利的沟通手段，更为迅捷的实现信息的流通、咨询、交换，进而促使贸易的形成。每一家公司因其自身行业的市场以及主营产品等各方面的独特性需求，建设一个适合自己的网站就显得尤为重要。

而接下来就是学习网站建设的基本流程，主要包括以下方面：网页设计、版面信息更新，库表连接，后期测试，网站维护等。怎样把公司的网站放到服务器上，怎样用FTP上传和下载公司的网站，怎样去创建一个网页模板，怎样发布公司的产品信息以及客户的售后服务等等。这一切的操作，都在后台管理系统上完成。虽然在学校的时候已经上过相关的课程，但总归是纸上谈兵，而现在能够在实践中得以再次学习，确是难得的机会。为了迎接圣诞节的来临，根据以往惯例，公司举办了“圣诞互换礼物”的活动。因此，在指导老师和其他同事的协助下，通过这次活动将之前所学的内容得以运用，活动前的宣传以及后期的照片视频上传，并将相关资料进行备份存档保留。

第五、六周的工作相对来说比较复杂，wWw.eEeLw.cOm个人觉得更侧重于动手能力的考验。只要涉及到计算机方面的所有事物都得重新去了解和掌握，因为不同行业对网络技术应用的不同要求，在工作中不可避免的接触到各种不同的困难。例如：端口屏蔽以及线路等故障，利用测试仪器测线路信号、开启端口、检查排障，针对不同问题采用相应的解决技术，工作中经常遇到因为材料不足，接线接口不规范等一系列问题，导致工作时间的延长。为了满足公司职员办公时对网络的需求，我们要不断地进行规划和调整，在符合各部门整体布局的前提下提高工作效率。

最后两周主要是学习信息系统设计的相关知识，结合公司实际情况进行需求分析，对现有系统进行局部整改和完善，并进行系统调试。例如：在处理公司职员人事信息的时候，我们就需要调用相关的数据库，连接后进行各部门入（离）职人员信息、权限等的修改。一个好的系统，必然是满足的绝大多数人的需求，操作简便，功能完善。

4 实习的主要收获和体会

在这次为期八周的实习中，我最大的收获就是对像美通日用品（杭州）有限公司这样的生产加工类企业的（技术）IT部门的基本工作内容及其流程有了大概的了解，并对一些业务能够进行基本操作。在提高专业水平的同时，其他方面也有非常大的收获，学到了许多在学校里所学不到的经验和教训。作为一名即将走出校园的大学生，这一次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼，为我今后更好地投入工作指明了方向。

首先，我学会了如何去适应一个新的环境。我们无法决定周身的环境，唯一能做的就是改变自己，人生那么长，我们总要去接触不同的人和事物，学会角色的转换，从陌生到熟悉。跟社会相比，校园的生活总是单纯许多，更没有任何的利益牵绊；然而，总有一天我们都要步入社会，学会与他人和睦相处，加强和同事之间的沟通是我们必须学会的一项技能。真诚相待，在社会人际交往中更是至关重要。

其次，让我意识到理论与实践相结合的重要性。在学校的时候我们总是一味的被灌输知识，自己根本没有强烈的求知欲。然而在公司的这段时间因为接触到许多之前都不曾见过的事物，在处理一些工作时更是觉得自己知识的贫乏；也正是因为这些让自己主动地想要去学习，寻找相关的资料、请教指导老师和同事，真正做到不懂就问。

另外，通过这次实习也让我明白对待自己的工作要有一份责任心。如果每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。然而，我们应该明白即使再枯燥乏味的工作，我们都不可以马虎，因为自己一个小小的错误都可能会给公司带来巨大的麻烦或损失。