摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了网络科技公司主要业务活动，对于公司业务流程，策划活动，数据分析，活动总结等都系统学习。将理论知与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
关键词：业务流程，策划活动，数据分析，活动总结
1 实习单位简介 杭州斯凯网络科技有限公司成立于2005年，2010年在美国纳斯达克交易所正式挂牌上市，是国内第一家在美上市的移动互联网企业。总部位于天堂硅谷—杭州，在上海、深圳、北京、新德里和雅加达等地均设有分支机构，业务遍布全球100多个国家和地区，目前有员工600余人，员工平均年龄26岁，90%具有本科及以上学历。 斯凯网络是移动互联网平台的自主创新者。2005年，斯凯网络推出了冒泡平台。作为第一个完全由中国自主研发的手机软件平台，冒泡平台实现了国产手机智能化和软件平台的统一，同时开创了中国的“APPStore”，并首创软件“免费推广”模式。斯凯成功将手机产业链上下游的厂商、制造商、移动增值服务商SP、手机应用和游戏开发商CP、移动运营商、移动终端消费者等全部纳入冒泡平台，完成了构建中国最为完整的移动互联网生态体系的壮举，彻底改变了手机软件行业的商业模式。斯凯已经发展成为移动互联网应用平台企业，累积海内外用户数已达12亿，下载次数突破110亿次，位列全球第三。旗下现有千龙科技、魔品科技、泰酷科技、破晓科技、powerplay等五家子公司，涉足包含棋牌游戏、流量经营、多媒体运营、海外市场等多个领域，是一个集移动娱乐于一身的移动互联网科技公司。 2 实习主要过程 此次实习的目的在于通过在杭州斯凯网络科技有限公司的实习，熟悉手机软件平台的日常业务，平台活动，策划SNS维护及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段： 第一，了解企业文化，熟悉公司的主营业务，熟悉公司业务的用户群体。 第二，了解部门的主要业务线，掌握其整个业务流程，能够清楚一个业务流程从开始到结束的整个过程。 第三，学习平台运营方面的知识，主要是平台活动的策划，利用社交性网络平台的宣传推广等。 第四，培养自己对数字的敏感度，学会简单的数据分析的知识。 第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。 3 实习主要内容 刚到公司的第一周，主要是了解杭州斯凯网络科技有限公司的企业文化以及它的发展历程。只有认同公司的企业文化，以及清楚它的整个发展过程，我们才能更好的融入到公司适应工作。除此之外，熟悉陌生的工作环境，认识新同事也是其中一个很重要的环节。 第二周开始就是全力学习公司业务，并尽快掌握自己的工作内容。斯凯是一个将手机产业链上下游的厂商、制造商、移动增值服务商SP、手机应用和游戏开发商CP、移动运营商、移动终端消费者等全部纳入自己平台的移动互联网公司。主要的平台就是冒泡市场、冒泡游戏和海外市场平台。提升我们的平台的活跃度也是其中的一项工作内容，而我的主要工作为我们的平台策划大大小小的各类活动以及各类社交性软件平台的运营和维护。 我所在的部门是公司的第一事业部，我们部门主要由产品运营的团队，技术开发的团队和数据分析的团队组成。在这一周内，我主要研究了今后所要管理的微信公众平台，百度贴吧还有公司以往的平台活动。现代人的生活几乎已经离不开微信这个神奇的社交软件，随之而来微信公众平台便应运而生，作为一家移动互联网公司运营微信公众平台自然而然也必不可少。之前虽然天天都离不开微信，但使用微信是作为用户的角度来看，而作为运营者就要从完全不同的方向去考虑，要去考虑用户体验。由于之前并没有运营过微信公众账号，所以这对我也是个新的领域。我慢慢了解了微信公众平台的一些基本操作方法，如发文章，添加自动回复，用户的管理，消息的管理等等。但如何将微信运营能够做得风生水起还是一门很深奥的学问，要在今后的实习中慢慢学习体会。除了微信的运营，百度贴吧的运营也是一部分。百度贴吧已经出现很多年了，自然也会比较熟悉些，发帖回复等等。所以重要学习的部分就是吸引网友来活跃我们的贴吧，增加关注。 接下来的时间我重点研究了以往平台活动上的活动资料。通过对活动形式的整理来熟悉如何策划平台活动。基于对以往活动资料的研究和在前辈同事的指导下，对活动形式进行了整理归类，这对以后开展活动带来了很大的便利。 从第五个星期开始，也是我自己根据上一个月的学习来实践的一个开始。正式参与了平台活动的策划。一个活动的开展前前后后需要很多同事的通力合作。开始是活动方案的制定，其中活动形式，活动时间，活动预算都需要细细斟酌。后期的视觉设计绝对是很重要的一个环节，用户第一眼的印象便来自于此。整个技术的开发是我们活动的发动机一样的存在，只有程序正常，活动才能有序开展起来。活动进行过后又要进行活动的奖品发放，并通过数据对活动进行分析总结。从总结中吸取好的经验，同时也要在下次活动中弥补不足的部分，才能越做越好。 4 实习的主要收获和体会WWw.EEelW.com 在这八周的实习中，我最大的收获就是对移动互联网公司活动运营方面有了一个初步的了解，并能够配合完成整个活动从设计到上线直到最后的结果分析。在提高专业水平的同时，其他方面的收获也是非常大的，学到了许多学校里所学不到的经验与教训。作为一名即将走出校园的大学生，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼，为我今后更好地投入工作指明了方向。 首先，让我意识到理论知识与实践的差距。在学校里总是在被灌输知识，近乎是得过且过，自己根本没强烈的求知欲。然而这次实习，却让我深刻地感受到了自己的知识的贫乏，不能将专业知识系统的掌握。作为专业完全对口的公司，对自身掌握的专业知识水平是相当不够的。这次的经验更让我体会到理论知识与实践的差距。通过这次的实习，给了我与众不同的学习机会，增强创新和推断的能力，掌握自学的能力。 其次，我学会在工作中应该具有主动性。那就是多看、多问、多观察、多思考、多动手。一方面是要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面是要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。 最后，让我学会如何与人相处。在工作之中不只是同电脑、同文字打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。和谐的人际关系，能为顺利工作创造了良好的人际氛围。 通过本次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。 |
