摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，了解了杭州汇浙聚宇企业管理咨询有限公司的业务范围，熟悉了主要业务活动，并且都进行了系统学习。将理论知识与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一个系统的总结。

关键词：业务范围；理论知识；系统总结

1 实习单位简介

 汇聚投资有限公司是中国最具规模、WWw.eeelw.coM最具实效的企业家学习及资源整合平台，公司致力于通过汇聚产品价值持续落地，帮助中小企业成为行业隐形冠军，帮助中型企业成为世界冠军。 

公司目前在全国有近百家直营分公司、服务中心以及遍及全国的渠道代理商，拥有专业团队精英近4000人。与汇聚合作的客户均为各行业领先企业，产值数十亿、上百亿的集团公司和上市公司占有较大比重，公司拥有在整个培训行业最高端的客户群体。 

公司拥有完整的培训课程体系，从顶级的企业家修炼系统到高端的商业系统、组织系统，以及走进企业的落地系统，为客户提供精准、实操、实用的培训和服务，帮助中国企业不断成长。 

公司秉承“为客户创造独特价值”的坚定信念，全力打造以汇聚为核心、以弟子班和会员企业为中心的“学习圈、商业圈、生活圈”，并整合相关非会员企业和合作企业资源，与政府和社会资源无缝链接，形成汇聚大数据共享平台，为客户提供全面的增值服务，实现共享多赢。在汇聚“学习即是投资，投资即是学习”。 

  2 实习主要过程

  此次实习的目的在于通过在杭州汇浙聚宇企业管理咨询有限公司的实习，熟悉该公司的日常业务，组织活动的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

第一，了解企业文化，熟悉集团公司的经营单位，了解经营单位的经营对象。

第二，学习对外业务的基本流程，主要是对外交流、培训的对象，以及其他机构所提供的平台。

第三，学习参与活动的基本流程，主要包括以下方面：联系供应商、联系大学生志愿者等。

第四，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

3 实习主要内容

在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话；接待来访人员；统计每周考勤并交财务做帐，留底；做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送； 建立、完善员工人事档案的管理；做好公司宣传专栏的组稿管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭；接受其他临时工作。

在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。 

4 实习的主要收获和体会

从自身方面看，作为新人，犯错时不可避免的，但是工作，是要为自己行为负责。需要把自己的心态调整好。而知识的有限，令我在工作遇到很多问题，事倍功半的情况也常常出现。缺少创造性的思维，很难在工作中创新。没有给自己在工作中定好位，被动的工作。 

对于我来说，首先在以后的工作中，思想上要引起重视，自工作开始就要培养“生存危机”意识，认识到理论结合实践的重要性，自觉将工作作为一次次难得的学习、检验和强化技能的机会，为将来积累经验与基本技能。应该结合个人的兴趣、价值观、能力、技能、职业发展倾向做个详细的职业发展规划  

另外在工作学习上，我学会多积累，多总结的方法。古人云：“学而不思则罔，思而不学则殆。”在实习中，我发现细节技术繁、杂、深。在这里好的记忆力是不足以与一支烂笔头相抗衡的，这就需要我们随时听，随时记。我们意识经验的质变就需要以知识积累的量变为基础。 

最后在处理人际关系的能力上我也有了很大的提高。我们每天要与各种形形色色的人打交道，这就需要我们摆正位置，正确处理好人与人之间的关系。古人云：“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。”人与人之间都是相互的，都需要互相尊重和帮助。我对人际关系的认识就是——你对别人的尊敬与帮助是一束入射光，你诚心的态度是一副镜面，而别人对你的尊敬与帮助是反射光。你入射光越强，诚心越真挚，那么镜面将会越光滑，反射光也会越强，此时我们的世界将充满阳光！

在这段实习的时间里，得到了领导和老员工的亲切关怀与照顾，从而让我更快地在这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门，在社会阅历和工作经验上还较欠缺，还需要得到各位前辈的指点和自己勤学多问的学习。对于我们这些百卉含英的新人来说既是机遇也是挑战。这就要求我以主人翁的心态积极思考我们的优势和不足，在发展整体态势下，定位自己的目标，发掘个人潜力。作为新员工，我对自己的未来充满信心！最后以毛主席一段话作为我继续奋斗的座右铭——“务必使同志们继续保持谦虚谨慎不骄不傲的作风；务必使同志们继续保持艰苦奋斗的作风。