餐饮业体验营销策略研究--以星巴克为例.docx

资料分类:本科论文 上传会员:于艳艳 更新时间:2019-04-16
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摘要:近年来,我国餐饮业在我国消费市场中占据的份额逐渐增长,成为热点产业。随着互联网经济的迅猛发展与快速扩张,餐饮业也迎来了新的变革。传统餐饮业面临很多挑战,如果不适时做出对策和改变,很有可能最后被市场淘汰。星巴克以及独特的体验营销创下了自己强大的咖啡帝国,全方位地满足消费者的需求,在提高顾客满意度的同时,也增加了顾客忠诚度。本文将对其体验营销策略进行分析,从而得出对我国餐饮业有用的建议。

【关键词】体验营销 星巴克 餐饮业

 

目录

摘要

Abstract

一、引言-3

(一)研究意义-3

(二)研究思路-3

二、文献综述-3

(一)体验营销相关概念-4

(二)餐饮业顾客体验营销策略研究-4

三、发展现状-4

(一)我国餐饮业发展现状以及未来发展趋势-4

(二)星巴克在中国发展现状-5

四、快消品的特点与营销方式分析-5

(一)快消品的特点分析-6

(二)部分快消品的营销策略分析-7

五、星巴克的体验营销经验与对企业启示分析-8

(一)星巴克的体验营销经验-8

(二)星巴克体验营销的成功给我国企业的启示-11

六、结语-13

【参考文献】-14

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最新评论
上传会员 于艳艳 对本文的描述:本文基于体验营销以及餐饮业体验营销的相关理论和现有国内外学者的前沿分析,结合星巴克在我国发展的实际状况,通过调研分析,分析星巴克在我国如此火爆的原因,列举出星巴克......
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