摘要：本文以企业员工为研究对象，采取问卷法，旨在对组织中的反生产行为的影响要素及机制进行探讨，并提出对应的建议。经数据分析，组织支持感和反生产行为间具有显著负相关关系。情绪耗竭和反生产行为间具有显著正相关关系。情绪耗竭在组织支持感与反生产行为间不具有中介作用。此外，组织支持感，和反生产行为的三个维度即敌意行为、阻碍、公开攻击行为之间，均具有显著负相关关系。在此基础上，本文从员工、企业和社会三个角度提出了反生产行为的缓解建议，以期帮助企业改善员工关系，提升组织以及员工个人绩效。

关键词：反生产行为；组织支持感；情绪耗竭

目录

摘要

Abstract

1 绪论1

1.1 研究背景1

1.2 问题的提出与研究目标2

1.3 研究对象与研究方法2

1.3.1 研究对象2

1.3.2 研究方法3

1.4 研究意义3

1.4.1 理论意义3

1.4.2 实践意义4

1.5 技术路线4

2 文献综述与研究假设5

2.1 组织支持感的研究现状5

2.1.1 组织支持感的概念界定5

2.1.2 组织支持感的维度与测量6

2.1.3 组织支持感的相关研究评述7

2.2 情绪耗竭的研究现状8

2.2.1 情绪耗竭的概念界定8

2.2.2 情绪耗竭的前因后果研究9

2.2.3 情绪耗竭的相关研究评述10

2.3 反生产行为的研究现状10

2.3.1 反生产行为的概念界定10

2.3.2 反生产行为的维度与测量12

2.3.3 反生产行为的相关研究评述13

2.4 研究假设14

2.4.1 组织支持感与反生产行为之间的关系14

2.4.2 情绪耗竭在组织支持感与反生产行为间的中介作用15

3 实证研究与假设检验16

3.1 数据收集16

3.2 样本的描述性统计17

3.3 变量的测量19

3.4 量表的信效度检验20

3.4.1 组织支持感的信效度检验20

3.4.2 情绪耗竭的信效度检验20

3.4.3 反生产行为的信效度检验21

3.5 因子分析21

3.6 相关分析23

3.7 多层回归分析23

3.8 补充分析24

4 研究结论与展望26

4.1 研究结论26

4.2 理论贡献与实践启示27

4.2.1 理论贡献28

4.2.2 实践启示28

4.3 本研究的不足与未来展望29

谢辞30

参考文献31

附录：问卷33