摘要：本文以计划行为理论为理论基础，通过向了解或参与过文明城市创建活动的苏州市民发放调查问卷，运用回归分析的数据分析方法，深度探究苏州市文明城市创建过程中对公民的参与意愿、参与行为产生影响的因素，以及各因素之间的关系。研究表明：政府信任、社会责任感和自我效能感与参与意图呈正相关关系；参与意图在政府信任、社会责任感和自我效能感与参与行为之间起中介效应；媒体接触率可以加强参与意图对参与行为的作用。研究结论表明：政府应当提升自身在公民心目中的信任指数；公民应当努力提升自身的社会责任感和自我效能感；政府和公民都应该学会使用媒体这把“双刃剑”，扬长避短，莫被其遮住了寻觅事实，追求真理的目光。

关键词：文明城市；公民参与；计划行为理论；媒体

目录

摘要

Abstract

前  言-1

一、-理论基础与核心概念-2

（一） 计划行为理论-2

（二） 核心概念-3

二、-研究框架和研究假设-4

（一） 研究框架-4

（二） 研究假设-4

1. 政府信任与参与意图呈正相关-4

2. 社会责任感与参与意图呈正相关-5

3. 自我效能感与参与意图呈正相关-5

4. 参与意图的中介效应-6

5. 媒体接触率的调节作用-6

三、-研究设计-6

（一） 研究样本-6

（二） 变量测量与描述性分析-8

1. 变量测量-8

2. 信度与效度分析-9

四、-假设检验-10

五、-研究结论与研究意义-12

结    语-13

参考文献-14

致    谢-16