摘要：随着科技水平的提高，新媒体技术迅速发展，促进了社会化媒体营销日益昌盛。社会化媒体营销的信息传播方式种类繁多，从而满足了不同消费者的需求，可以促进我国文化消费的发展。社会化媒体营销和普通的营销方式不同,这为生鲜食品的营销提供了新的思路和平台。在新的传播环境下,生鲜食品的营销推广迎来了新的机遇和竞争。

本文针对盒马鲜生利用资料研究法，调查法和比较的方法对盒马鲜生公司的社会化媒体营销策略现状进行调查，发现实行过程中存在的问题，最后结合社会化媒体营销的理论提出解决问题的方法。

对盒马鲜生进行社会化媒体营销研究具有重要意义。在新的营销媒介环境下,从更加深层次理论上探索生鲜食品营销发展的新途径,有助于深化了解当前生鲜食品市场营销现行机制,对生鲜食品产业健康持续发展具有重要意义。同时也对目前社会化媒体营销策略实施过程中出现的问题进行总结,并合理地解决问题。

关键词 盒马鲜生；社会化媒体；营销策略

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1选题背景及意义-1

1.1.1选题背景-1

1.1.2选题意义-1

1.2国内外研究现状-1

1.2.1国外研究现状-1

1.2.2国内研究现状-2

1.2.3研究述评-3

1.3研究的主要内容与研究方法-3

1.3.1研究内容-3

1.3.2研究方法-4

2相关理论综述-5

2.1生鲜食品-5

2.1生鲜食品概念-5

2.1.2生鲜食品特点-5

2.2社会化媒体-5

2.2.1社会化媒体内涵-5

2.2.2社会化媒体的影响-5

2.3社会化媒体营销-6

2.3.1社会化媒体营销内涵-6

2.3.2社会化媒体营销的影响-6

3盒马鲜生社会化媒体营销现状及存在问题分析-8

3.1盒马鲜生简介-8

3.1.1盒马鲜生的产生-8

3.1.2盒马鲜生的发展-8

3.2盒马鲜生营销环境分析-9

3.2.1宏观环境-9

3.2.2微观环境-10

3.2.3 swot分析-10

3.3盒马鲜生社会化媒体营销现状分析-11

3.3.1微信平台营销-11

3.3.2专属app营销-12

3.3.3移动社交网络营销-13

3.4存在的问题分析-13

3.4.1微信平台推送频率低，缺少热点新闻-13

3.4.2盒马app支付模式单一，范围小-13

3.4.3社会网络的过度宣传，存在虚假信息-14

4盒马鲜生社会化媒体营销的策略建议-15

4.1深入社会化媒体营销核心互动整合策略-15

4.1.1互动整合策略的含义-15

4.1.2基于4I价值观和创造性的互动整合建议-15

4.2移动社会化媒体点面结合策略-15

4.2.1点面结合策略的含义-15

4.2.2基于AI阶段点面结合策略的建议-15

4.3合理驾驭社会化媒体大数据策略-16

4.3.1社会化媒体大数据策略的定义-16

4.3.2基于SAS阶段的大数据策略建议-16

4.4微博营销策略-16

4.4.1微博营销策略的含义-16

4.4.2微博营销策略建议-16

结论-18

致谢-19

参考文献-20