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摘要:上个世纪80年代我国开始机关办公自动化建设,标志着中国电子政务的开始。经过几十年的努力,我国的电子政务已经发展到第四阶段,即调整和发展期。然而,我国对电子政务的成效评价却还处在探索阶段,并非真正意义上的电子政务成效评价。因此,在国内外具有代表性的研究成果的基础上,结合我国电子政务发展的实际情况,构建电子政务成效评价指标体系,并利用层次分析法对电子政务成效评价指标进行赋权,然后采用加权平均法和欧氏距离相结合的方法,构建电子政务成效评价模型,最后运用该模型对徐州市的电子政务成效进行评价分析,并根据评价结果提出对策建议。 文章分为四个部分: 第一部分阐述了论文的研究背景、研究意义,介绍了国内外的研究现状,明确论文的研究思路、研究方法。 第二部分对电子政务概念进行了介绍,并分析了我国电子政务发展现状及存在的问题。 第三部分阐述了构建评价指标的四个原则,同时在参考和借鉴国内外研究成果的基础上,结合我国电子政务发展的实际情况,具体设计了电子政务成效评价指标体系,并对其进行了赋权和量化。 第四部分构建了电子政务成效评价模型,并在徐州市进行应用。
关键词:电子政务;成效评价指标;层次分析法;成效评价模型
目录 摘要 Abstract 1 绪论-1 1.1 研究背景和意义-1 1.2 国内外研究综述-1 1.3 研究思路和方法-3 2 国内电子政务现状分析-4 2.1 电子政务的定义-4 2.2 我国电子政务发展现状及问题-4 3 电子政务成效评价指标体系的构建-6 3.1 指标体系构建原则-6 3.2 评价指标的设定-6 3.3 电子政务成效评价指标权重的确定-7 3.3.1 层次分析法的应用步骤-7 3.3.2 基于AHP指标权重的确定-10 3.4 电子政务成效评价指标的量化-13 3.4.1 定量指标的量化-13 3.4.2 定性指标的量化-18 4 电子政务成效评价模型的构建与应用-20 4.1 模型构建-20 4.1.1 评价方法的选定-20 4.1.2 构建模型-20 4.2 电子政务成效评价模型在徐州市的应用-21 4.2.1 数据收集-21 4.2.2 综合成效评价-21 4.3 徐州市电子政务成效评价结果分析-23 4.3.1 结果分析-23 4.3.2 对策建议-23 结论-24 致谢-25 参考文献-26 附录-27 |