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摘要:随着中国经济不断发展,人民物质生活水平不断提高,我国医疗卫生的服务规模、服务条件和服务水平得到了极大的改善和进步,然而日渐紧张的医患关系却不尽如人意,社区居民对健康的认知观念和医疗自我保护意识有了进一步的提高,要求在医院得到更多的照顾和更高的权益,医患之间的纠纷已成为医院管理中横亘的难题。医疗关系的不和谐不仅只是一个单纯的医疗问题,而且已经演变为一个社会问题。本研究运用个案工作的方法,在萧山某社区医院选取一个个案进行研究并实施,从医患互相信任的角度着手,加强双方沟通,使双方互相信任、互相理解,从而解决医患冲突,具有理论意义与现实意义。
关键词:社区医院; 医患关系; 社会工作; 个案工作
目录 摘要 Abstract 一、引言4 (一)研究背景4 (二)研究意义4 二、相关理论与文献综述4 (一)相关理论4 (二)文献综述5 三、医患关系问题的界定7 (一)概念界定7 (二)医患关系的现状及成因分析7 四、社会工作个案介入8 (一)接案8 (二)预估8 (三)制定目标和工作计划8 (四)介入9 (五)评估10 (六)结案10 (七)遇到的问题及反思10 五、结论10 (一)结论10 (二)讨论10 参考文献12 致谢13 |