社区医院医患信任关系的个案研究-以萧山区某社区医院为例.docx

资料分类:本科论文 上传会员:未必来自远方 更新时间:2018-05-08
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摘要:随着中国经济不断发展,人民物质生活水平不断提高,我国医疗卫生的服务规模、服务条件和服务水平得到了极大的改善和进步,然而日渐紧张的医患关系却不尽如人意,社区居民对健康的认知观念和医疗自我保护意识有了进一步的提高,要求在医院得到更多的照顾和更高的权益,医患之间的纠纷已成为医院管理中横亘的难题。医疗关系的不和谐不仅只是一个单纯的医疗问题,而且已经演变为一个社会问题。本研究运用个案工作的方法,在萧山某社区医院选取一个个案进行研究并实施,从医患互相信任的角度着手,加强双方沟通,使双方互相信任、互相理解,从而解决医患冲突,具有理论意义与现实意义。

 

关键词:社区医院; 医患关系; 社会工作; 个案工作

 

目录

摘要

Abstract

一、引言4

(一)研究背景4

(二)研究意义4

二、相关理论与文献综述4

(一)相关理论4

(二)文献综述5

三、医患关系问题的界定7

(一)概念界定7

(二)医患关系的现状及成因分析7

四、社会工作个案介入8

(一)接案8

(二)预估8

(三)制定目标和工作计划8

(四)介入9

(五)评估10

(六)结案10

(七)遇到的问题及反思10

五、结论10

(一)结论10

(二)讨论10

参考文献12

致谢13

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