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摘要:现代酒店业之间的竞争说到底是综合实力的竞争,如何吸引、留住员工是最关键的问题。那么在人力资源管理中,员工激励机制又是留住员工的关键,因此,各酒店都应该建立适合自身发展的员工激励机制。但目前很多酒店在激励机制的制定上都普遍存在机制僵硬化、激励强度不够、内容大同小异等问题。本文将以杭州纳德大酒店为例,采用问卷调查法,分析杭州酒店员工激励机制的现状,从中找出员工激励机制所存在的问题,并提出相应的对策。
关键词:杭州酒店;员工; 激励机制;对策
目录 摘要 Abstract 一、引言-5 二、概述-5 (一)杭州酒店概况-5 (二)激励的概念-6 (三)激励的作用-6 1、吸引优秀人才加入-6 2、留住现有人才-6 3、发展员工的潜力-6 4、形成良好的企业文化氛围-6 5、造就良好的竞争环境-6 (四)激励的手段-7 1、目标激励-7 2、感情激励-7 3、考核激励-7 4、奖惩激励-7 5、参与激励-7 6、荣誉激励-7 (五)激励的原则-7 1、公平性原则-7 2、协调性原则-7 (六)激励理论-8 1、国外激励理论-8 2、国内激励理论-9 三、杭州酒店员工激励机制建设现状-以杭州纳德大酒店为例-9 (一)纳德大酒店简介-9 (二)问卷设计-10 (三)调查对象-10 (四)调查结果-10 1、管理层-10 2、员工-14 四、 杭州酒店员工激励机制建设存在的问题-20 (一)员工对激励机制的认知度不高-20 (二)精神激励缺乏重视-20 (三)薪酬少,福利形式单一-20 (四)考核制度不规范-20 (五)员工培训投入不足-20 (六)激励机制宣传不到位-20 五、改善酒店员工激励机制建设的对策-21 (一)提高员工对激励机制的认知度-21 (二)注重精神激励-21 (三)提高薪酬,增加福利-21 (四)完善考核制度-21 (五)有针对性地进行员工培训-22 (六)加强对员工激励机制实施的宣传-22 (七)加强酒店文化建设-22 (八)重视员工的职业生涯规划-22 六、 总结-23 参考文献-24 致谢-26 附件-27 (一)问卷一-27 (二)问卷二-28 |