摘要:随着网络社会的迅速发展，公共突发事件容易通过互联网形成网络舆情，对政府应对公共突发事件的能力和水平带来严峻挑战。通过互联网和新闻媒体的集散和放大，公共突发事件可能会被广泛传播进而迅速舆论化。一旦相关部门处置不当或引导迟缓，人们在网上受到不恰当言论的误导，可能会使一些网民情绪冲动，出现大量不理智的声音，诱发不良社会舆论，非但会影响事件的顺利解决，甚至导致社会舆情的失控，危害社会秩序。因此，把握网络传播规律，建立起科学合理且行之有效的网络舆情引导机制，是公共突发事件背景下各级政府的必然选择。

关键词：公共突发事件；网络舆情；引导机制

目录

摘要

Abstract

一、公共突发事件网络舆情的概述-1

（一）公共突发事件的概念及特点-1

（二）网络舆情的概念及特点-2

（三）公共突发事件网络舆情的概念及特点-3

（四）公共突发事件网络舆情引导的必要性-5

二、我国公共突发事件网络舆情引导的现状及存在问题-6

（一）我国公共突发事件网络舆情引导的现状-6

（二）我国公共突发事件网络舆情引导存在问题-7

三、公共突发事件网络舆情引导机制构建的方法策略-9

（一）建立健全信息发布机制与舆论引导机制-9

（二）加强舆情监控制度，推动监控技术防范-9

（三）网络媒体与传统媒体相配合，优势互补-10

（四）提高政府公信力，增强人民的信任感加-10

结论-11

参考文献-12

致谢-13