摘要:近几年来物流服务业在国内、国外各地区的发展均有着相当强烈的势头，快递服务业俨然已经成为在我国物流产业中起到重要基础的部分。目前我国快递服务业已初步形成了外资、民营以及国营“三架马车”并驾齐驱，多种所有制经济共同发展的全新的大趋势，快递行业的网络化、规模化、品牌化程度保持快速稳定提升。本文主要叙述了上海圆通速递有限公司在快递行业的竞争优势、劣势，主要较国有的EMS和品牌知名度较大的顺丰速运相对比，并有针对性的提出相应对策。

上海圆通速递有限公司（圆通）于上海建立，建立时间是2000年5月28日。经过连续多年的不断发展和改进已然成为了国内知名相当之高的大型民营快递品牌，圆通公司一直坚持致力于做“引领行业发展的公司”，并且从头到尾贯彻着“客户要求，圆通使命”的发展宗旨，保持不变的经营理念-“诚信服务，开拓创新”。圆通公司在整个市场中所占到的份额是相当之大的,未来一段时间发展潜力不可限量。

国内国际大趋势都为圆通公司的发展提供重大契机，公司所能做到的就是把握时代基于，发展壮大。

关键词：物流；环境；优劣势；改进对策

目录

摘要

Abstract

1 上海圆通速递有限公司公司基本概况-1

2 上海圆通速递有限公司战略环境分析-2

2.1 宏观经济环境分析-2

2.1.1 政治法律因素(Political)-2

2.1.2 经济环境因素(Economic)-3

2.1.3 社会文化因素（Social）-3

2.1.4 技术因素（Technology）-4

2.2 行业分析-4

2.2.1 行业发展现状及特点-4

2.2.2 潜在进入者的威胁-5

2.2.3 现有企业间的竞争-6

2.2.4 购买者的议价能力-6

2.2.5 供应商的议价能力-6

2.2.6 替代品的威胁-6

2.3 环境因素综合评价-7

2.3.1 机会分析-7

2.3.2 威胁分析-7

3 上海圆通速递有限公司内部环境分析-8

3.1 优劣势分析-8

3.1.1 优势分析-8

3.1.2 劣势分析-8

3.1.3 内部因素评价矩阵-8

3.2 核心竞争力分析-9

3.2.1 加盟模式-9

3.2.2 客户价值超越-9

4 上海圆通速递有限公司竞争战略存在的问题及改进对策-10

4.1 SWOT分析总结-10

4.1.1 优势(strength)-10

4.1.2 劣势(weakness)-10

4.1.3 机会(opportunity)-11

4.1.4 威胁(threat)-11

4.2 现行战略及其存在的问题-11

4.3 对策-11

4.3.1 把握农村市场-11

4.3.2 与电商合作-11

4.3.3 把握企业核心竞争力-12

4.3.4 加强网点联系-12

4.3.5 加强技术-12

4.3.6 加强管理-12

4.3.7 提供服务质量-12

4.3.8 加强绩效考核-12

结论-13

参考文献-14

致  谢-15