摘要:从2009年淘宝首创“双十一”购物节后，这个购物狂欢节受到了全国人民的热捧，也大力推动了电商产业的发展。但是，在这七年的发展中，也存在着限制“双十一购物节”进一步发展的问题。商家们有时候为了眼前的利润，忽视了消费者的需求，提前抬高商品价格，低价处理残次品；天猫在物流缓慢问题上也一直没有明显改善。导致在营销过程中问题频频产生，不利于“双十一购物节”的未来发展。本文旨在分析当前“双十一购物节”的营销策略，存在的问题，并简单的提出解决对策，期待“双十一”能科学健康的发展。

关键词：双十一；网络营销；电子商务；天猫

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摘要

ABSTRACT

前言-1

一、天猫“双十一购物狂欢节”起源-1

 （一）“双十一”的历史 1

（二）“双十一”目标人群分析-2

二、天猫“双十一”营销成功的策略分析-2

（一）价格策略的完美体现-2

（二）网购新模式的崛起-2

1.C2B预售模式-3

2.O2O模式-3

（三）活动前无缝式宣传-4

1.网络宣传-4

2.明星+直播晚会-5

3.传统媒体的影响无处不在-5

4.户外广告补充宣传-5

三、“双十一”营销中存在的问题-6

（一）价格欺骗-6

（二）产品质量问题-6

（三）支付问题-6

（四）物流问题-7

四、未来改善“双十一”活动 的对策-7

（一）重视消费者心理，提高消费者购物体验-7

（二）保障卖家利益-7

（三）优化物流机制-7

结束语-8

致谢-9

参考文献-10