[摘要]秘书是社会群体中较为普遍的职业，秘书应具备的角色意识对于秘书尤为重要。本文就秘书的角色意识展开探讨，从概述秘书的角色意识、秘书角色意识的几种偏差、秘书应具备的角色意识的培养途径三个方面进行讨论，重点论述了秘书角色意识的偏差及原因，应具备的秘书角色意识及培养途径。秘书的角色意识的研究，对社会任何一种群体的生存价值都具有启发意义。

[关键词]秘书；角色意识； 认知偏差； 培养途径

目录

摘要

Abstract

引论5

一、秘书角色意识的重要性5

（一）秘书角色意识的概念5

1、角色5

2、秘书角色意识5

（二）秘书角色意识的重要性5

二、秘书应具备的角色意识7

（一）服务意识7

（二）责任意识7

（三）技巧意识8

（四）创新意识9

三、秘书角色意识的几种偏差9

（一）秘书角色意识偏差的表现及影响9

（二）秘书角色意识偏差的原因10

1、社会因素10

2、自身因素11

四、秘书应具备角色意识的培养途径11

（一）社会方面11

1、学校栽培 11

2、政府引导12

3、就职单位影响12

4、历史影响12

5、舆论影响12

（二）自身方面13

1、深化配角意识13

2、发挥主角意识13

3、巧妙随机应变13

4、加强反思升华14

五、结语14

注释 14

参考文献15

文献综述16

致谢18