【摘要】秘书人员平时的工作任务繁重,事务繁杂,作为领导身边的参谋和助手,秘书人员的工作具有特殊性,并且在所处环境和个人素养等多方面原因的影响下,各种个人心理问题也随之产生,此时做好心理问题的调适对秘书人员而言意义重大。本文通过对秘书人员心理问题的表现、影响以及产生心理问题的原因的分析,探寻如何有效、快速的对秘书人员的心理问题进行调适，从而使秘书人员拥有良好的心理素质,使之拥有健康的心态,提高秘书的工作效率。

【关键词】秘书；心理问题； 影响； 调适

目录

摘要

ABSTRACT

引言-1

一、秘书心理问题的表现-1

（一）自负-1

（二）自卑-2

（三）厌烦-2

（四）趋附-2

（五）抱怨-3

二、秘书心理问题的影响-3

（一）对组织的影响-3

1.影响组织的正常运转-3

2.影响领导的决策及决策的失误-3

3.泄漏组织机密-3

4.丧失对“突发事件”处理的良机-3

（二）对个人的影响-4

1.影响个人与同事的关系-4

2.降低工作质量，影响自身能力的发挥-4

3.有碍于个人身心健康-4

三、秘书心理问题产生的原因-4

（一）社会原因-4

（二）工作环境原因-5

1. 复杂的组织关系-5

2.领导的自我思想-5

3.和同事之间的矛盾-5

（三）秘书自身原因-6

1.秘书自身知识和能力的欠缺-6

2.秘书心理品格的不完善-6

3.秘书交际能力的缺乏-6

四、秘书心理问题调适的方法-7

（一）培养健全、完善的心理品质，跟上社会的发展-7

（二）处理好与同事、领导的关系，适应工作环境-7

（三）不断积累知识，充实自我，不断提高专业知识和技能-7

结语-8

参考文献-10

文献综述-11

致 谢-13