摘要：随着网络的兴起和发展，我国发生的网络群体性事件日益增多，社会各界对其也愈发重视。网络群体性事件主要由社会矛盾不断升级加剧、政府信息公开工作不到位、网民的民主参与意识不断增强等原因所引起，造成公民个人隐私无法保障、干扰司法判决、民众对政府信任度降低等消极影响，为此我们在预防和快速有效处理网络群体性事件时应制定适宜的政府对策。

关键词：网络；网络群体性事件；社会矛盾；政府应对

目录

摘要

Abstract

一、网络群体性事件的概念-1

（一）网络群体性事件的概念界定-1

（二） 网络群体性事件的特征-2

二、网络群体性事件的成因-3

（一）政府信息公开工作不到位-3

（二）社会矛盾不断升级加剧-4

（三）政府网络监管教育缺失-4

（四）网民的民主参与意识不断增强-5

（五）传统现实社会中利益诉求的渠道不通畅-5

三、网络群体性事件的消极影响-5

（一）网络暴力频发，公民个人隐私无法保障-6

（二）危害社会稳定，干扰司法判决-6

（三）影响政府公信力，民众对政府信任度降低-7

四、网络群体性事件的政府应对策略-7

（一）完善相关法律法规，推进“网络法治”建设-7

（二）提高政府管理人员网络管理水平，建立官员问责制-8

（三）开展网民素质道德教育，加强与网民的互动沟通-8

（四）把握最佳时机，坚持疏导原则-9

（五）积极善后，建立预警应急机制-9

参考文献-11

致谢-12