摘要:旅游热潮兴起，旅游市场需求增多。景区建设成为学者和游客的关注点。作为景区的基础设施，导向标识牌不可或缺。由不同种类的导向标识形成的完整体系，即导向标识系统。不同景区之间导向标识同一性较强，缺乏景区特色。并且在一定程度上忽略了游客的感知。目前对于定量分析单一景区的导向标识系统的研究较少。

本文在构建出景区导向标识系统评价指标体系的基础上，针对南京雨花台风景区的导向标识系统，发放问卷调查，考察游客感知。期望研究雨花台景区的同时，可以为其他景区提供借鉴。本次研究运用德尔菲法筛选出14个导向标识系统评价指标。根据专家打分，以层次分析法计算指标权重，构建评价指标体系；构建景区导向标识系统评价模型及评价标准；根据导向标识系统评价指标体系设计问卷，在雨花台风景区实地发放，考察游客对于当前景区导向标识系统的感知情况并进行建议访问；最后，对游客打分情况进行数据分析，根据评价模型确定雨花台景区导向标识系统的等级。同时，通过多元回归分析分析游客特征对于数据的影响。研究表明景区导向标识系统优秀但仍存在不少问题，据此提出景区导向标识系统优化改善的措施。

关键词：旅游景区；导向标识系统；评价体系；层次分析法

目录

摘要

ABSTRACT

第一章  绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

1.2.1理论意义-1

1.2.2实践意义-1

1.3研究内容、研究思路和研究方法-2

1.3.1研究内容-2

1.3.2研究思路-2

1.3.3研究方法-2

第二章  研究现状及相关概念-3

2.1国内外研究现状-3

2.1.1对旅游景区导向标识系统研究-3

2.1.2导向标识系统的评价指标体系构建-3

2.1.3对旅游景区游客感知研究-4

2.2相关概念-4

2.2.1旅游解说系统-4

2.2.2自导式解说系统-5

2.2.3游客感知的定义及意义-5

第三章  景区导向标识系统-6

3.1导向标识系统的定义与作用-6

3.2导向标识的分类-6

3.3导向标识的构成要素-7

3.4导向标识系统的构建原则-9

第四章  景区导向标识系统的评价指标体系构建-11

4.1导向标识系统评价指标体系指标提出与筛选-11

4.1.1指标提出-11

4.1.2专家咨询-12

4.1.3统计方法-12

4.1.4三轮统计结果-12

4.2景区导向标识系统评价指标框架确定-12

4.3导向标识系统评价指标权重确立-13

4.3.1方法概述-13

4.3.2数据分析-14

4.4层次总排序及一致性检验-15

4.5景区导向标识系统评价指标体系建立-16

4.5.1指标评价标准-16

4.5.2景区导向标识系统评价模型建立-18

4.5.3景区导向标识系统评价等级确定-18

第五章  雨花台风景区导向标识系统游客感知应用研究-19

5.1雨花台风景区概况-19

5.1.1雨花台简介-19

5.1.2雨花台景区导向标识系统概况-19

5.2问卷调查-21

5.2.1问卷设计-21

5.2.2样本抽查-21

5.2.3样本特征-21

5.3游客评分-23

5.3.1游客打分概况-23

5.3.2指标得分分析-24

5.3.3游客评分与专家打分对比-27

5.4模型应用评价结果-28

5.4.1评价结果分析-28

5.5回归分析-29

5.6讨论-32

第六章  雨花台景区导向标识系统的优化改善-34

6.1整合规划导向标识分布-34

6.2提高导向标识外观特色-34

6.3完善导向标识内容-35

第七章  结论与展望-36

7.1  主要结论-36

7.2研究展望-37

致  谢-38

参考文献-39

附录