摘要：在消费者个性化旅游需求的导向下，定制化旅游具有较强的灵活性、更加注重消费者的情感诉求与心灵体验同时可以为消费者量身打造，提供更家符合消费者自身的合理的消费结构，使得消费者有更深度的旅行体验和感受。定制化旅游也越来越受到中国消费者的认可，能创造更大的市场价值，是未来的大势所趋。 

本文使用访谈和查阅相关文献的方式，通过分析东悦国际旅行社定制旅游的现状及市场营销环境，运用4p营销理论为东悦国际旅行社定制旅游旅提出相应的营销策略，以期为其他旅行社提供一定的指导意义。

关键词：定制旅游；定制师；营销策略；东悦国际旅行社

目录

摘要

ABSTRACT

第一章 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究意义-1

1.2.1理论意义-1

1.2.2实际意义-2

1.3国内外研究现状-2

1.3.1国外研究现状-2

1.3.2国内研究现状-3

1.3.3研究述评-3

1.4研究方法-3

1.4.1文献资料法-3

1.4.2定性分析法-3

1.4.3个人访谈法-4

第二章 定制旅游营销策略相关研究-5

2.1相关概念界定-5

2.1.1定制旅游概念-5

2.1.2 定制旅游的营销策略概念 -5

2.2 4p理论-6

第三章 东悦国际旅行社的定制旅游市场营销环境分析-8

3.1旅行社定制旅游业务概况-8

3.2访谈提纲-8

3.3访谈记录 -9

3.4旅行社定制旅游行业环境分析-10

3.5旅行社定制旅游市场环境分析-11

3.6东悦国际旅行社定制旅游市场定位-12

第四章 东悦国际旅行社定制旅游营销策略的建议-13

4.1提升定制师经验及效率-13

4.2专注于某一目的地线路的产品-13

4.3营销渠道多样化-13

4.4选择正确的品牌营销之路 -13

4.5优化产品组合，设计差异化产品，抢先制定游戏规则-14

4.6横向联合体模式营销-14

结束语-15

致  谢-16

参考文献：-17

附录-18