摘要：财政部会计司自2013年在国内推行财务共享模式，现如今已慢慢成为主流。2020年一场突如其来的疫情打断了人们的工作节奏，给企业运营带来极大挑战，居家远程办公的优势凸显，共享服务中心以一个平台，一台电脑，一则账号，通过线上办公的方式摆脱了地域限制，保证了企业业务的连续性，进一步带动了企业建立财务共享服务中心的积极性。

本文从企业财务共享服务中心建设的难点入手，按照问题—原因—对策的思路对企业财务共享服务进行研究。首先从理论出发，明确了财务共享服务的内涵、常见的设立目的，阐释了变革曲线、双因素理论以及流程设计的原则，以此作为本文所依据的理论基础；其次通过文献梳理以及各项调研明确了企业财务共享服务中心建设的难点，主要包括战略职能定位不明确、人员管理不完善、流程设计存在误区、信息化平台建设存在技术难点等问题，对于这四项问题进行了详细的分析；再次，根据各项问题结合实际案例提出企业财务共享服务中心建设的对策，主要包括制定长远发展目标、科学进行人事管理、合理进行流程设计、提供信息技术支持；最后进行了结论的阐述以及后期的展望。

关键词：财务共享服务中心  难点  对策

目录

摘要

Abstract

1引言-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

1.3本文创新点-2

2企业财务共享服务中心相关概念界定及理论基础-2

2.1财务共享服务的定义-2

2.2常见的设立目的-2

2.3变革曲线-2

2.4双因素理论-3

2.5流程设计的原则-5

3企业财务共享服务中心建设的难点-5

3.1战略职能定位不明确-6

3.2人员管理不完善-7

3.2.1观念的转变——职工在心理上难以接受变革-7

3.2.2岗位的转变——离退休人员的安置问题、人员的能力提升-7

3.2.3后期的发展——职工发展受到局限，离职率较高问题凸显-7

3.3流程设计存在误区-8

3.3.1业务单位与共享服务中心的传递衔接不顺畅-8

3.3.2业务单位与共享服务中心的职责划分不明确-8

3.4信息化平台建设存在技术难点-8

3.4.1各系统平台的兼容问题-9

3.4.2信息化成本投入过高问题-9

4企业财务共享服务中心建设的对策-9

4.1制定长远发展目标-9

4.1.1明确设立目的-9

4.1.2确定战略布局-9

4.1.3规划职能范围-10

4.2科学进行人事管理-10

4.2.1高级管理层保持统一战线-10

4.2.2积极应对员工的不满情绪-10

4.2.3合理规划员工发展-11

4.3合理进行流程设计-11

4.3.1流程设计的主要内容-11

4.3.2在效率和控制间寻求平衡-12

4.4提供信息技术支持-12

5结论和展望-13

参考文献-15

致 谢-16