摘要：在互联网技术和电子商务快速发展的背景下，第三方支付功能越发完善，安全性也越高。比如说支付宝，它有着支付迅速，使用便捷，费用低廉等优势，越来越多的消费者被吸引，因而改变原有的消费习惯。支付宝的用户数量和交易金额快速增长使得商业银行面临着前所未有的挑战，尤其是中间业务这方面，影响重大。因此，本文从支付宝和商业银行中间业务的特征、发展、现状方面着手，主要分析支付宝对商业银行的支付结算业务带来的挤压，对银行理财和代收代付造成的客户流失，对信用卡业务的潜在影响，结合商业银行自身发展特点给出建议，一是商业银行要加强自身的创新，学会分析金融市场，更大程度满足客户需求；二是提高银行理财产品的收益率和缩短产品周期；三是和支付宝之间加强合作。

关键词：支付宝；商业银行中间业务；挤压；客户流失

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）选题的理由-1

（二）研究内容和结构-1

（三）国内外研究现状-2

二、支付宝的概况-3

（一）第三方支付平台的定义-3

（二）支付宝的发展历程-3

（三）支付宝的特点-4

（四）支付宝的发展现状-4

（五）支付宝的主要产品和服务-5

三、商业银行中间业务概况和分析-6

（一）商业银行中间业务的定义和特点-6

（二）商业银行中间业务的分类-6

（三）我国商业银行中间业务的现状-7

四、支付宝对商业银行中间业务的影响分析-11

（一）对支付结算业务的影响-11

（二）对银行理财业务的影响-12

（三）对代收代付业务的影响-12

（四）对信用卡业务的影响-13

五、商业银行应对支付宝的建议-13

（一）学会分析市场，加强金融创新，提高服务质量-14

（二）提高理财产品的效益-14

（三）加强和支付宝的合作-14

（四）加强同行业合作-15

六、总结-15

参考文献-16

致谢-17