(1)大学生旅游态度 大学生处在学习求知的新阶段,作为青年一代,渴求获得更多的人生体验,而旅游正是为了迎合游客寻求新意而进行的体验活动[4]。从调查得到的数据看,被访对象对大学生旅游的态度以正面居多,表示非常支持和支持的总人数约占比 79.0%,持中立态度的则占比 19.0%,明确否定态度,表示不提倡及反对大学生旅游的仅有 7 人,约占被调查对象总体的 2.0%。由此可以看出,大学生群体对旅游活动有着较高的积极性,大学生旅游市场存在巨大的潜力。 除此之外,在对传统跟团游和自助游的态度方面,大学生表现出截然不同的取向。对传统跟团游的态度上,非常喜欢和喜欢的只有 31 人,约占全部被访对象的 8.8%,而持一般态度的人数高达 186,超过调查对象的半数,约占比 52.7%,表示不喜欢和讨厌传统跟团游的分别有 112、24 人,占总调查人数的 31.7%、6.8%。传统旅游团约束力强,自由度低,时间安排紧,不能随心所欲地玩得尽兴,是造成大学生负面态度的主要原因[5]。相反地,在对自助游的态度上,被访对象大多呈现出正面的趋向,表示非常喜欢和喜欢自助游的大学生分别有 77、198, 约占调查对象的 21.8%、56.1%,持一般态度的有 70 名大学生,仅有 8 人表示不喜欢和讨厌自助游,约占总人数的 2.3%。由于自助游多是自己安排的行程时间,可以体验团队游中甚少涉及的小众景点的特点,与大学生乐于探索、追求新奇的心理相符合,得到了大学生群体的青睐。 (2)大学生旅游动机 旅游动机是促使大学生选择出游的内在驱动力,是其进行旅游决策的重要影响因素。根据问卷调查结果来看,多达 244 名受访大学生出于开阔视野,放松身心的动机外出旅游,约占全体调查对象的 69.1%。其次,也有 45 人单纯出于对旅游的喜爱选择出游,有 27 人希望通过旅游锻炼身体、体验新奇,而出于探亲访友,结交朋友及购物动机的人群相对较少,具体如下图 1 所示。由此说明在旅游动机多元化的当今社会,大学生的旅游动机仍然相对集中,这给大学生旅游产品的设计提供了一定的指向性[6]。
信息来源及内容 (1)大学生旅游信息来源 在旅游信息来源的调查中,有 117 人表示一般通过媒体广告获取信息,约占总来源的 33.1%,是大学生旅游信息来源的最主要渠道。而由于体验的真实性和信息的可信度,亲友介绍在大学生旅游信息来源中也占相当大的比重,约占 28.1%。除此之外,旅行社宣传也获得一定成效,占信息来源的 11.6%,相比之下,校园海报的宣传收效甚微,仅有 1.4%的人以此了解旅游信息。调查结果表明,媒体广告对大学生旅游信息的获取有重要的影响,大学生作为年轻一代,对新兴媒体相对熟悉,能快速接收到媒体信息,这也为大学生旅游市场的开拓提供了重要的宣传渠道。 (2)大学生旅游信息内容选择 旅游信息不仅来源广泛,涉及的内容也复杂多样,大学生对各类信息的关注度也不尽相同。调查结果显示,在对各类旅游信息的重视度方面,大学生对旅游线路设计的关注居于首位,约有 45.6%的受访大学生表示最重视线路设计方面的信息。其次,分别有约 23.2%和 18.7%的大学生最关注饮食推荐和住宿条件的信息。相比之下,只有 6.2%的大学生首先关注交通情况,这与选择普通火车出游的穷游群体多以大学生为主的情况符合,说明相比路途过程的体验,大学生更注重游玩过程的体验。
时空选择偏好 (1)大学生旅游时间偏好 受课业和没有收入的限制,大学生旅游在时间和金钱方面多有顾虑。在旅游频率的调查中,过半数的大学生平均每年出游 1~2 次,基本不旅游和每年出游 3~5 次的则相对较少,分别有 76、61 人,约占比 21.5%、17.3%。同时,在选择旅游时间方面,因旅游必需一定的可自由支配时间,所以寒暑假仍是大学生出游时段的首要选择,其次是国家法定节假日和周末,其他课余时间因其不确定性和分散性,大多不被选择。而在游玩天数方面,出于经济方面的考虑,大学生多趋向于中短线旅游,既能较好地游览目的地风景,又花费合理,一般出游 2~3 天、4~6 天的分别有 172、116 人,两者总数占全体调查对象的 81.6%。一般选择一日游的大学生有 40 人,占比 11.3%,通常进行长线游,旅游天数达一周以上的只有 25 人,约占总人数的 7.1%。 (2)大学生旅游空间偏好 大学生旅游多出于开阔视野、放松身心的目的,这也影响了他们的旅游空间偏好。在出游距离的选择上,以大学所在地周边城市居首,交通便利的同时又能体验到一定的地域差异,其次是国内较远城市,再次则是学校所在地的市内,而远距离的国外,因花费较大与自身经济承受能力不符,仅有少部分大学生选择。在目的地类型的选择上,由于大学生群体人数众多,各自兴趣、能力、专业和性格的不同,旅游目的地的偏好也较为广泛[7]。调查结果显示,分别有 26.6%、24.9%的大学生更偏爱ft水奇观和名胜古迹,19.0%的大学生倾向于民俗风情类的目的地,反映了大学生希望通过旅游丰富知识、开拓眼界,从而提升自身的目的。而作为度假胜地的海滨沙滩和繁华都市,则各有 12.1%,12.0%的大学生选择。
消费行为 (1)大学生消费额及来源 由于经济不独立,大学生旅游消费的来源以父母资助及节约的生活费为主,约占总来源的 79.0%。也有 12.2 的大学生依靠兼职收入出游,而以奖学金和其他来源出行的不足总数的 8.8%。由此可以推断,大学生旅游消费的高低与家庭经济状况、个人生活费数额密切相关[8]。调查结果显示,生活费在 1000~1500 元的大学生超过半数,高达总受访人数的 56.7%,1000 元以下和 1500~2000 元的相对较少,分别占比 20.1%、17.9%,而月生活费在 2000 元以上的大学生则更少,这说明大学生普遍处于中档经济水平。在单次旅游消费方面,花费在 500~1000 元的大学生最多,约占 39.1%,其次是花费在 1000~2000 元的,约占比 27.5%,显示出大学生的消费水平和购买能力较低,更倾向于经济型旅游产品。 (2)大学生消费重点 旅游消费贯穿旅途的始终,包括食、住、行、游、购、娱等多方面,大学生在各要素的消费多少上都有所侧重。在旅游消费重点方面,约 33.4%的大学生在住宿方面花费最多, 26.1%的大学生在饮食方面花费最多,选择景点门票和交通的大学生也占比 14.2%、11.3%,而在购物、娱乐方面花费最多的大学生只占少数。由此我们可以看出在传统旅游六要素中,大学生消费侧重于吃、住、游三方面,区别于大众旅游者出游过程中享受成分居多的情况,大学生更注重旅游过程的体验。 |