摘要：近年来，随着科技的进步，经济也快速的发展起来，慢慢的网络技术的应用性就显现了出来，尤其是现在的新型购物模式-网络购物。网络购物面在未来的几年里仍会呈持续上升状态。网络购物不仅仅给消费者带来了便利，也带动了社会经济发展，但网络购物与传统购物相比具有虚拟性与不确定性，以至于消费者的权利受到侵害，本文研究的特点在于对国内外网络购物消费者权利保护的现状以及国内现存问题进行研究与分析，提出相关建议，让网络购物消费者权利受到侵害时可以合法快速维权。完善网络购物消费者权利保护的法律法规及平台管理，不仅可以营造好的消费环境，更可以促进社会发展进步。

关键词：消费者；网络购物；传统购物；

目录

摘要

Abstract

前言-1

一、国内外消费者保护现状-1

（一）我国对网络购物下消费者保护现状-11

（二）国外对于消费者权利保护的现状-2

二、网络购物与传统购物模式的不同-2

（一）网络购物物品价格实惠-2

（二）网络购物可选择种类多-3

（三）网络购物面对的消费群体广-3

（四）网络购物具有虚拟性-3

（五）网络购物下消费者权利保护的必要性-4

三、网络购物环境下消费者权利保护存在的困境-4

（一）消费者的生活受到骚扰-4

（二）消费者的个人信息保护问题-5

（三）消费者知情权难以保障-5

（四）网络购物维权困境-5

四、 完善网购下消费者权利保护的建议-6

（一）网络购物平台加强管理-6

（二）虚拟化消费者信息-6

（三）完善我国相关的法律法规-7

（四）加大网络购物平台惩罚力度-7

（五）提高网络购物经营者入网门槛-8

（六）提倡大众积极监督-8

结论-9

参考文献-10