摘要：简单的来说，公共服务动机可以理解为是一种可以驱使人们做与公共服务相关事情的某种意愿程度，是一种在追求给人们提供高质量的公共服务时的某种潜在意识。这种意识会使我们在进行公共服务的同时，始终是把“公众利益”放在第一位，从而做出为他人谋取较大福利的某种行为，这可以理解为一种“利他”行为。公共服务动机，由于它会影响个体及组织行为产生，进而进一步地影响到公共组织的效能，所以我们可以将其简单的定义为行为的先导。

我国一直致力于“建设服务型政府”，其公共服务动机的现状调查有助于社会治理更好地进行。此次调查研究领域为公共服务动机，我们选取了特定的人群进行施测，进而以调查问卷和数据分析的方式，根据得到的数据统计与分析的结果来描述公共事业管理专业本科生公共服务动机的现状。对于此次的研究，首要的是从五个方面来分别描述公共服务动机的现状差异，即从年级、性别、生源地、毕业工作地点的选择和毕业后工作单位的选择，然后根据标准差来确定人群在各个方面的分布情况。本次研究是选取了本校的公共事业管理专业的人群，本人作为本专业的第一届的毕业生，希望自己能够为母校本专业日后的发展和对该专业的本科建设具有重要的意义，以及希望日后对学科建设、教育教学有着重要的参考价值。

关键词：公共服务动机；差异；内涵；结构

目录

摘要

Abstract

一、 绪论-1

（一） 研究背景与意义-1

（二） 研究难点与创新点-2

（三） 研究方法-3

二、 国内外研究现状-5

（一） 公共服务动机内涵-5

（二） 公共服务动机的内容与结构-6

三、 数据收集与分析-7

（一） 数据收集过程-7

（二） 样本情况-7

（三） 数据统计结果与分析-8

结语-13

参考文献-15

致谢-17