摘要：近几年，随着世界经济的飞速发展和信息全球化的加速，手机配件生产行业的市场竞争日趋激烈。海量的信息和强大的竞争对手都让竞争情报成为企业生存的必要手段。本文通过对荣安公司各职能部门信息资料的收集和对工作现状的调查，运用SWOT分析法分析荣安公司本身的条件和存在的问题，准确定位了荣安公司竞争情报系统建立的各个方面。结合荣安公司具体的事例来阐述目标情报的获取渠道和获取方式，对搜集的情报进行深入分析，切实的帮助荣安公司从大量的信息中提取有价值的信息。通过竞争情报系统的建设，可以为荣安公司提升核心竞争力，也为其它科技型中小企业建立竞争情报系统系统提供了一定的指导和借鉴作用。

关键词 竞争情报；中小企业；系统建设

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1-选题背景及意义-1

1.1.1 选题背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2-国内外研究动态-2

1.3-研究对象及思路-3

1.4 研究方法-3

2 竞争情报相关理论概述-4

2.1 竞争情报的概念及基本理论-4

2.1.1 基本概念-4

2.1.2 竞争情报的特性-4

2.1.3 竞争情报处理流程-5

2.2 竞争情报分析方法及技术-5

2.2.1 相关分析法-5

2.2.2 相关分析技术-6

2.3 竞争情报系统的概念及理论架构-6

2.3.1 基本概念和特点-6

2.3.2 基本理论框架-7

3 荣安公司竞争情报现状-8

3.1 荣安公司简介-8

3.1.1 总体状况-8

3.1.2 企业组织架构-8

3.2 荣安公司的SWOT分析-9

3.3 荣安公司情报具体情况-10

3.3.1 信息化建设情况-10

3.3.2 情报人员配置情况-11

3.3.3 竞争情报获取和传递-11

3.3.4 开展情况-11

3.4 荣安公司竞争情报问题分析-11

3.4.1 针对公司系统-11

3.4.2 针对情报工作人员-12

3.4.3 针对情报信息-12

4 荣安公司竞争情报系统建设-14

4.1 荣安公司竞争情报系统建设准则-14

4.2 荣安公司竞争情报系统建设目标-14

4.3 荣安公司竞争情报系统需求分析-15

4.4 荣安公司竞争情报网络平台建设-15

4.5 竞争情报系统总体架构-16

4.6 竞争情报系统基本工作流程-17

4.7 竞争情报系统功能版块-18

4.7.1 竞争情报收集子系统-18

4.7.2 竞争情报分析子系统-19

4.7.3 竞争情报服务子系统-21

4.7.4 竞争情报管理系统-22

4.8 竞争情报系统管理制度-22

5 荣安公司竞争情报系统评估-23

5.1 竞争情报系统效用率评估-23

5.2 竞争情报系统经济效益评估-24

结论-26

致谢-27

参考文献-28