摘要:改革开放以来，中国经济迅猛发展，改革开放的思想深入各个企业，我国快递企业也走上了发展的高速路。国内市场巨大的利润和企业匮乏吸引了国外快递企业陆续入驻，中国邮政也在此时创立。主营国内外快递业务，在中国快递业一直处于龙头地位，随着中国在2001年加入国际世贸组织（WTO）以来，快递业全面对外开放，我国国际快递业务受到国外四大快递的巨大冲击，很快被国外快递企业垄断。同时，国内的形势不容乐观，民营快递企业如春笋般快速发展之后，对EMS的发展带来了巨大冲击。

本文首先详细的了解了EMS目前的发展现状，包括业务量，网络覆盖范围，业界获得荣誉等。其次，明确了当前快递市场上来自民营快递企业，国外快递企业的威胁，再通过研究国外快递企业、民营快递企业在各自企业经营发展道路上的优劣势为身为传统国有企业的EMS指明现代企业的竞争发展道路。最后，文章运用SWOT分析和波特“五力”竞争模型对EMS面临的市场机会、威胁、优劣势以及在市场上面临的各种竞争方面的分析得出EMS正确发展策略，提升EMS市场竞争力。

本文除第一部分绪论外，共分为四大部分，第一部分主要详细的阐述了EMS的发展现状，包括成立背景、组织结构、企业规模、近年来业务量走势以及业界获得荣誉等。第二部分主要以国外快递企业为主分析了目前快递市场构成和市场规模并详细分析了国外快递企业经营中的优势以及对EMS的启示。第三部分主要通过合理的运用SWOT分析以及波特“五力”竞争模型对EMS面临的市场机会、威胁、优劣势以及在市场上面临的各种竞争进行全面的分析，为提升EMS竞争策略提供理论依据。第四部分为本文核心，通过上文对来自各方面的市场竞争进行分析以后，建议EMS通过转变管理体制、实行企业化专业经营、加强企业品牌建设、制定灵活的价格体系、提高服务质量以及尝试新型服务方式尝试新型服务方式总计六个方面全面提升EMS市场竞争力，使其在未来快递市场取得优势。 

关键词：EMS、快递市场、SWOT分析、波特“五力”模型、竞争力

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1 研究的背景与意义-1

1.2 主要研究思路-1

1.3 研究方法-2

2 EMS简介-4

3 EMS的竞争者分析-6

3.1 国外快递企业发展现状分析-6

3.2 国内民营快递发展现状-8

4 EMS竞争力分析-10

4.1 快递行业竞争力分析-10

4.2 基于SWOT的EMS竞争力分析-11

5 EMS竞争力提升策略-14

5.1转变管理体制-14

5.2实行企业化专业经营-14

5.3加强企业品牌建设-14

5.4制定灵活的价格体系-15

5.5提高服务质量-16

5.6尝试新型服务方式-17

6 结论-18

致谢-19

参考文献-20