摘 要:在全球化经济迅速发展的今天，组织竞争的焦点已经由技术产品的竞争转向人才的竞争。人力资源成为企业发展过程中具有决定性作用的关键因素，而作为人力资源管理与开发最为核心，最具系统性工程的绩效管理，在组织内部管理中的地位越来越重要。因此，如何建立科学合理的绩效管理体系以优化人力资源成为组织紧急而迫切需要解决的问题。众多组织纷纷实施绩效管理，想方设法提高员工的绩效，以达到提高自我管理和战略绩效的目的。组织必须以科学的态度对待绩效管理的各个环节，系统的实施绩效管理，这样才可改变困扰组织内部管理和组织发展的问题。绩效管理是人力资源管理的基础，也是提升组织管理水平的手段之一。   

    赤峰市图书馆是一个不断发展和壮大的国家事业单位。随着组织的发展和外部环境的迅速变化，组织的内部管理，尤其是绩效管理存在的问题日益显现。如缺乏系统绩效管理体系、考核指标单一，缺乏反馈沟通机制等，阻碍着赤峰市图书馆发展战略的实现。本文总结赤峰市图书馆的绩效管理现状，分析其绩效管理体系中存在的问题和导致问题的深层次原因。结合绩效管理相关理论，运用现代人力资源管理理论与方法，力求探索并建立与组织现状相符合，具有可操作性的，能够有效提高组织运营效率及核心服务竞争力的绩效管理体系。

    通过本文的研究能够加强赤峰市图书馆的内部管理工作，改善组织员工绩效管理现状，为组织和职工个人的可持续发展提供一定的参考建议。同时，借此对更多相同类型的组织的员工绩效管理工作起到一定的借鉴作用。

关键词：人力资源 ；绩效管理 ； 绩效考核

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究目的和意义-1

1.3 本文研究方法与内容框架-2

第2章 绩效管理理论-3

2.1 绩效管理的内涵及特点-3

2.1.1 绩效管理的内涵-3

2.1.2 绩效管理的特点-3

2.2 绩效管理的作用-3

2.2.1 绩效管理对组织的作用-3

2.2.2 绩效管理对管理者的作用-4

2.2.3 绩效管理对员工的作用-4

2.3 绩效管理流程-4

2.3.1 绩效计划-4

2.3.2 绩效实现-4

2.3.3 绩效考核-4

2.3.4 绩效反馈-5

2.3.5 绩效结果的运用-5

第3章 赤峰市图书馆绩效管理现状-7

3.1 赤峰市图书馆简介-7

3.2 赤峰市图书馆组织框架及各部门职能-7

3.3 赤峰市图书馆人力资源现状-8

3.4 赤峰市图书馆绩效管理现状-9

3.4.1 绩效管理主体及对象-9

3.4.2 绩效管理内容及流程-9

3.4.3 绩效管理制度-9

3.4.4 考核结果的应用-9

第4章 赤峰市图书馆绩效管理存在问题及原因分析-11

4.1 赤峰市图书馆绩效管理存在的问题-11

4.1.1 缺少绩效计划-11

4.1.2 缺少必要的绩效沟通-11

4.1.3 绩效管理制度不健全-11

4.1.4 绩效反馈与辅导不足-11

4.1.5 绩效考核体系不科学-11

4.1.6 绩效结果运用不足-12

4.2 绩效管理问题的成因分析-12

4.2.1 对绩效管理缺乏正确的认识与足够的重视-12

4.2.2 个人产出难以量化、考核指标难以确定-12

4.2.3 绩效管理人才的缺失-13

第5章 赤峰市图书馆绩效管理问题对策研究-15

5.1 增强对绩效管理的认识-15

5.2提高绩效管理人员素质-15

5.2.1 引入绩效管理专业人才-15

5.2.2 加强对考评者的培训-15

5.2.3 加强对被考评者的培训-16

5.3 完善绩效管理制度-16

5.4 健全绩效管理体系-16

5.4.1 完善绩效计划-16

5.4.2 完善绩效考核体系-16

5.4.3 加强对绩效实现的过程控制-17

5.4.4 加强绩效反馈及辅导-17

5.5 加强绩效沟通-17

5.6 加强绩效结果的运用-17

参考文献-19

致 谢-21