摘 要:随着人民生活水平的提高和国民经济快速发展，零售行业在经济活动中扮演的角色越来越重要。面对外资零售行业的竞争，要最大化的实现企业的利润，很大程度上取决于一线员工的表现，零售行业中一线员工的素质和能力直接影响到这个企业的发展。如何在有限的经济条件下发挥员工的能力，制定一个有效的激励制度并有效执行是中资零售企业需要解决的问题。

激励制度是社会经济发展到一定阶段的产物，是企业生产经营活动赖以顺利进行的基础和条件，也是现代企业管理的重要手段。但由于中资零售企业自身的特殊性，中资零售企业激励制度存在一系列的问题和不足。

本文针对中资零售企业激励制度不足之处，首先分析了中资零售企业的现状及存在问题，分析了目前中资零售企业激励制度现状及存在的问题；其次提出了相应的激励制度；最后，对建立、完善中资零售企业激励制度提出了自己的一些看法。

关键词：中资零售企业，激励理论，激励制度

目录

摘要

ABSTRACT

第一章 绪论1

第二章 中资零售企业的现状及问题3

2.1 中资零售企业的现状.3

2.2 中资零售企业的存在问题.3

2.3问题存在原因.3

第三章 激励理论5

3.1 马斯洛的需要层次理论.5

3.2期望理论.5

3.3公平理论.5

3.4强化理论.5

3.5激励实务.5

第四章  中资零售企业的激励制度.7

4.1 中资零售企业激励制度概述.7

4.1.1股票期股薪酬制度.7

4.1.2间接经济性报酬制度8

4.1.3其他激励制度.8

4.2 中资零售企业激励制度存在问题.8

4.2.1对高层管理人员薪酬缺乏公平性.8

4.2.2中层以下薪酬水平过低8

4.2.3奖金和福利设置太低9

4.2.4非经济性报酬几乎不存在(尤其是对一线员工).9

第五章  中资零售企业激励制度的改进13

5.1加大对员工的培训投入.13

5.2员工参与企业经营策略.13

5.3员工轮换工作岗位.13

5.4规范股票期股薪酬制度.13

第六章结论与展望15

6.1结论15

6.2展望.15

参考文献16

致谢17