摘 要:无论是著名的霍桑实验中产生的“人是社会人”的观点，或是由孟子提出的“民本思想”，都无不把“人”的因素与企业的生存发展紧密联系起来。

企业核心员工作为拥有着企业所需的核心技术和技能、掌握着企业核心业务、控制企业的关键资源、具有“无可取代”的技能或专长、可以深刻地影响公司发展的这样一类群体，对企业的生死存亡，产生了深刻地影响。

随着市场经济的全面展开和经济发展的全球化，核心员工作为维系企业发展命运的可流动要素，竞争日趋激烈。核心员工流失会给企业来很大的风险损失，会带走企业的商业、技术秘密，增加企业人力资源的重置成本，干扰在职员工的工作绩效，影响企业发展战略；核心员工流失不仅会给企业带来风险，对个体而言，也会带来一定的风险。

本文以企业的核心员工为研究对象，采用理论与实证研究相结合的方法,首先从核心员工的内涵及特征入手，对核心员工流失对企业的影响以及核心员工流失的原因进行分析，其次从外部、内部、个人等三方面分析了影响核心员工流失的因素，最后，通过对几大企业成功防范核心员工流失的管理对策进行研究，提出防范企业核心员工流失的一般法则。

关键词：核心员工；员工流失；对策

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究综述-1

1.2.1 国内外核心员工研究综述-1

1.2.2 核心员工流失防范管理研究综述-2

1.3论文主要研究问题、方法和思路-3

1.3.1 论文主要研究问题-3

1.3.2 研究方法-3

1.3.3 研究思路-3

第2章 核心员工的内涵、特征分析-5

2.1 核心员工的概念-5

2.2 核心员工的特征分析-5

2.2.1 核心员工的工作和学习能力突出-6

2.2.2 核心员工占据企业的关键岗位-6

2.2.3 核心员工能发挥独特的“领导”魅力-6

2.2.4 核心员工有强烈的自我实现需求-6

2.2.5 核心员工有较强的流动意愿-6

第3章 核心员工流失给企业造成的影响分析-9

3.1 企业各项成本剧增-9

3.1.1 招聘成本的增加-9

3.1.2 培训成本的增加-9

3.2 阻滞企业正常运营-9

3.2.1 打击员工的士气-9

3.2.2 导致企业核心团队“集体出走”-9

3.2.3 影响企业绩效-9

3.3 企业竞争实力减弱-10

3.3.1 客户资源流失-10

3.3.2 核心技术流失-10

3.4 损害企业形象-10

第4章 核心员工流失的原因分析-11

4.1 核心员工流失的推力拉力模型-11

4.1.1 模型图示-11

4.1.2 解释模型-11

4.2 模型因素概括-11

4.2.1 企业内部因素-11

4.2.2 员工个人因素-12

4.2.3 企业外部因素-13

第5章 防范核心员工流失的对策建议-15

5.1 获取合适的核心员工-15

5.1.1 建立一套合理的招聘机制-15

5.1.2 进行严格的筛选-15

5.1.3 给应聘者提供真实的职位情况-15

5.2 保留核心员工-16

5.2.1 完善薪酬政策-16

5.2.2 为员工创造成长和发展的空间-16

5.2.3 建立科学完善的绩效评估体系-16

5.2.4 建立有效的沟通渠道-16

5.2.5 注重员工的压力疏减-17

5.2.6 重视企业文化的培育-17

5.3 核心员工的离职管理-17

5.3.1 保持密切交往-17

5.3.2 不计前嫌回聘离职员工-17

第6章 结论-19

参考文献-21

致谢-22