摘 要:网络营销是一种以国际互联网为支撑平台，利用先进的数字化信息技术和网络的交互作用来实现营销目标和价值增值的活动。随着世界经济的迅速发展，互联网的日益普及，电子商务技术的逐渐成熟，网络营销逐渐成为大多数企业的一个重要营销手段，网络营销的价值已经得到越来越多企业的认可。互联网的普及意味着企业网络时代的来临，意味着企业生存方式、组织方式、工作方式的变革。网络营销正在改写商业企业的规则，正在给各行各业的人们带来新的机会和挑战。然而，尽管网络营销具有许多竞争优势，但由于我国网络营销起步不久，与之相关的安全、消费者需求、信用、产品识别、网络技术、网络支付、法律、物流配送、物权转移等因素还存在着许多不完善的地方。因此，企业网络营销的开展同样存在着巨大的运作障碍和经营风险，如何对网络营销中出现的风险进行科学的有效的规避是提高企业盈利能力和竞争力的关键。

本文针对企业在网络营销中常见的风险因素进行分析，指出通过科学的策略对其风险进行有效的规避。

关键词：网络营销；风险；规避策略

目录

摘要

ABSTRACT

第1章绪论-1

1.1本课题的研究背景-1

1.2 本课题的研究意义-1

1.2.1 电子商务平台的发展为网络营销带来了契机，也带来了风险-1

1.2.2 合理规避网络营销风险才能给企业带来生机-2

1.2.3 网络营销风险从影响消费者间接影响企业的利益-2

1.3 本课题的研究方法-2

第2章 相关理论概述-3

2.1 网络营销风险的涵义-3

2.1.1 风险的涵义-3

2.1.2 营销风险涵义-3

2.2 网络营销风险的特征-3

2.2.1  客观性-3

2.2.2 不确定性-3

2.2.3 可变性-4

2.2.4 偶然性-4

2.2.5 复杂性-4

第3章 网络营销风险分析-5

3.1 网络营销风险因素分析-5

3.1.1 信用风险-5

3.1.2 法律风险-5

3.1.3 支付风险-6

3.1.4 物流风险-6

3.1.5 物权转移风险-6

3.1.6 技术风险-6

3.2 网络营销风险产生原因-7

3.2.1 制度不够完善-7

3.2.2 缺乏风险控制的经验和能力-7

3.2.3 网络设施和技术加密不完善-7

3.2.4  风险的特征让企业识别风险不易-7

第4章 企业网络营销风险规避的策略-9

4.1 企业网络营销风险规避的基本程序-9

4.1.1 营销风险识别-9

4.1.2营销风险衡量-9

4.1.3营销风险处理-9

4.1.4营销风险评估与监控-9

4.2 企业网络营销风险规避的相关策略-10

4.2.1 从企业自身角度来看-10

4.2.2 从政府的角度来讲-11

4.2.3 对支付服务商而言-11

4.2.4 对消费者来说-12

第5章结论-15

5.1研究结论-15

5.2不足之处-15

参考文献-17

致  谢-19