摘 要:在各种复杂的企业关系中企业内群际关系一直受到各国学术界的重视，本文在国内外研究成果的基础上提出了我国企业内群际关系认知模式结构方程模型。企业内的群际关系在很大程度上即为企业的管理层与员工层间的群际关系。文章通过我国企业的管理层与员工层间的群际关系认知模式建模和实证分析，发现了我国企业的管理层、员工层两者的群际关系认知模式的不同，并指出管理层的群际关系认知对两阶层间群际关系的改善可以起到源头的主动作用。研究过程认为，我国企业内管理层与员工层间的群际关系认知模式为一特定的因果关系模型，通过对企业内管理层和员工层发放调查问卷来对模型中的因果关系和对群际关系认知模式进行验证和评测，为我国建立起和谐的企业内群际关系提供科学依据和合理建议。

关键词：结构方程；群际关系；认知模式；实证分析

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1 研究背景与意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 研究对象-1

1.3 研究思路与内容-1

1.3.1 研究思路-1

1.3.2 研究内容-1

第2章 企业内群际关系的相关概念与优化的必要性-5

2.1 群际关系的相关理论-5

2.1.1 群际关系的概念-5

2.1.2 群际关系的特征和分类-5

2.1.3 企业内群际关系的相关概念-5

2.1.4 群际接触理论-5

2.1.5 群际情绪理论-5

2.2 优化企业内群际关系的必要性-6

2.3 优化企业内群际关系的方法-6

第3章 企业内群际关系的模型构建-7

3.1 企业内群际关系的模型理论基础-7

3.1.1 理性行为理论的涵义-7

3.1.2 理性行为理论提出的背景及图示-7

3.2 企业内群际关系的模型框架-7

3.2.1 企业内群际关系认知模型-7

3.2.2 三大结构变量的含义-8

3.2.3 企业内群际关系模型框架的图示-8

3.3 企业内群际关系的理论假设-8

3.4 企业内群际关系分析的实证方法-9

第4章 企业内群际关系的问卷分析-11

4.1 样本数据收集-11

4.1.1 问卷设计-11

4.1.2 问卷调查概况-11

4.1.3 样本数据分布-11

4.2 信度检验-12

4.3 效度检验-13

第5章 企业内群际关系的实证结果分析-15

5.1 模型整体拟合度分析-15

5.2 结构模型实证分析-15

5.2.1 结构模型的检定-15

5.2.2 机构模式的效果分析-16

第6章 企业内群际关系的现状、不足与优化建议-19

6.1 企业内群际关系的现状-19

6.2 企业内群际关系的不足-19

6.3 企业内群际关系的优化建议-19

第7章 结论与展望-21

7.1 结论-21

7.2 不足之处与展望-21

参考文献-23

致  谢-25