摘要:自金融危机席卷全球后，不仅造成了世界经济的深度衰退，而且也给我国经济的发展造成了严重冲击。为了解决金融危机带来的经济问题，我国推行积极的财政政策和适度宽松的货币政策，这使得我国国民经济在世界范围内率先实现复苏。随着我国经济的有效复苏，我国汽车行业迅速发展，与此同时，与汽车息息相关的财产保险行业也迎来了高速的增长。

无锡市作为我国江苏省的特大城市，其经济发展对江苏省的经济增长有着重要作用。然而无锡市机动车辆保险业目前处于亏损经营的状态，经常会发生一些影响车险市场正常运行的违规行为。并且车险费率市场化后，常常会产生以低费率、高佣金为特征的市场价格恶性竞争等问题，严重影响无锡市的车险市场，同时赔付率过高、车险市场不良信用行为令人堪忧、保险公司内控机制问题不断、保险监管与法规不完善等等，这些对无锡市机动车辆保险事业的健康发展都产生了不良的影响。

因此本文从无锡市目前的机动车辆保险市场的现状出发，研究无锡市机动车辆保险市场存在的问题，结合国内外主要城市机动车辆保险市场的发展状况及其对无锡市车险业的启示，提出一些促进无锡市机动车辆保险业发展的对策与建议。

[关键词]机动车辆保险，车险市场，竞争，监管

目录

摘要

Abstract

一、引言-5

（一）研究背景-5

（二）国内外研究现状-6

（三）研究方法-6

二、无锡市车辆保险市场的现状-7

（一）无锡市机动车辆保险发展历程-7

1.相关概念界定-7

2..无锡市机动车辆保险发展历程-7

3.无锡市机动车辆拥有量和消费现状-8

2013年12月-8

单位：万元-8

4.无锡市机动车辆保险市场需求状况-10

5.无锡市各家保险公司车险经营状况-12

6.无锡市各家保险公司的赔付现状-14

7.无锡市车险业务发展指标-16

三、 无锡市机动车辆保险市场存在的问题-17

（一）无锡市机动车辆保险经营过程中存在的问题-17

1.车险在车行渠道销售中存在弊端-17

2.保险赔付流程执行效率低下-17

3.促销方式的问题-17

4.重销售轻售后服务的问题-18

（二）制约无锡市车险市场发展的因素-19

1.各公司车险承保，理赔政策变化无常-19

2.存在恶意竞争，大幅度提高中介费用-19

3.消费者的保险意识不强-19

四 国内外主要城市车辆保险市场发展状况及对无锡市的启示-19

（一）国内外主要城市机动车辆保险的经验-19

1.伦敦的机动车辆保险市场状况-19

2.纽约机动车辆保险市场状况-20

3.香港机动车辆保险市场状况-20

（二） 现有先进车险经营对无锡市的启示-22

1.细分客户需求，创新车险品种-22

2.拓宽营销模式，降低竞争成本-22

五、 促进无锡市机动车辆保险发展的对策与建议-23

（一）加强无锡市保险公司的车险业务经营管控能力-23

1.加强新车险产品的研发，提高创新能力-23

2.重视售后服务-23

（二）加强车险市场监管制度-23

1. 改进原有的监管方式-23

2.稳定中介费用，制止恶意竞争-24

3.加强对消费者保险意识教育，着重明示重要投保细节-24

（三）拓宽营销模式-24

1.无锡市车险营销模式的特点-24

（四）提高无锡市保险公司车险的核心竞争力-25

1..建立有效的服务体系-25

2.加强对赔付流程的监控-25

3.更新思想观念-25

4.使理赔服务“秘书化”-25

5.增设反欺诈和追偿部门-25

6.精减索赔材料-26

结论-27

参考文献：-27