摘要：本论文重点研究成本管理问题。成本管理是企业经营管理过程中的一个重要组成部分。良好的成本管理对经济核算、企业经营等方面都有着积极的促进作用和意义，能够为企业带来可观的经济效益。本文选取了新华人寿苏州中心支公司（简称新华人寿苏州公司，下同）作为研究单位，并以其成本管理问题作为主要的研究对象，旨在获得成本管理的现状，发现成本管理的现实问题，并分析影响成本管理的主要因素，进而提出相关措施进一步改善成本管理水平。

在研究中，设计了成本管理调查问卷，并进行发放与回收。发放问卷200份，回收有效问卷176份，有效率达到88%。问卷回收后，对收集到的信息数据运用SPSS软件进行了分析。分析结果显示，影响成本管理的主要因素包括领导者重视程度、财务部门的主导地位、各部门的信息反馈及时程度和惩罚力度等。

本论文运用所学成本管理的相关知识，通过对国内外成本管理研究的收集，结合具体企业的实际情况和管理现状进行分析，找出企业经营过程中面临的问题和阻碍，并提出合理的建议及方法，从而提高企业成本管理水平。

关键词：成本管理，保险，保险成本

目录

摘要

Abstract

第一章 绪  论-1

1.1研究的背景和意义-1

1.2.1国外研究综述-2

1.2.2国内研究综述-2

1.3.1本文的研究方法-4

1.3.2本文的研究过程-4

第二章 成本管理的相关理论分析-5

2.1成本管理概念的界定-5

2.1.1成本管理的定义-5

2.1.2成本管理的内涵-5

2.2成本管理的主要流派、观点和述评-6

2.2.1“财务会计”观-6

2.2.2“业务流程”观-7

2.2.3“财务会计和业务流程”观-7

第三章 我国保险企业成本管理的现状分析-9

3.1我国保险企业成本的构成内容-9

3.1.1我国保险成本的分类-9

3.1.2我国保险企业成本的特点-10

3.2 我国保险企业成本管理的基本情况-11

3.2.1我国保险企业的成本核算方法-13

3.2.2我国保险企业成本管理面临的风险-13

3.2.3我国保险企业成本管理有关的政策-14

3.3我国保险企业成本管理存在的问题-14

3.3.1观念存在误区，将成本管理简单等同于节约成本-14

3.3.2赔付偿还成本投入不符合法律规定，无法满足赔付现状-15

3.3.3财务报告从制定到上报存在诸多漏洞-16

第四章 新华人寿苏州公司的成本管理现状研究-18

4.1新华人寿苏州公司简介-18

4.2 新华人寿苏州公司成本管理现状-18

4.3影响新华人寿苏州公司的成本管理的主要因素-20

4.3.1问卷设计-20

4.3.2问卷数据统计分析-20

4.3.3主要影响因素综合分析-23

4.3.4新华人寿苏州公司成本管理事前控制次级维度分析-23

4.3.5新华人寿苏州公司成本管理事中控制次级维度分析-23

4.3.6新华人寿苏州公司成本管理事后控制次级维度分析-24

4.4新华人寿苏州公司成本管理主要问题分析-24

第五章  解决成本管理问题的对策研究-26

5.1修复事前控制中存在的主要漏洞-26

5.1.1加强管理者的重视程度，提升成本预算的权威性和预测性-26

5.1.2组织财务人员进行学习，巩固财务部门的主导地位-26

5.2着重建设成本管理的事中控制-27

5.2.1各部门及时与财务部门进行沟通，交流成本使用信息-27

5.2.2加大惩罚措施的力度，给予员工一定的警示-27

5.3更新财务软件，适时提醒进行时候反馈-28

结  论-29

致  谢-30

参考文献-31