摘要:近年来，随着中国电子商务市场的不断发展，B2C电子商务企业企业不断发展壮大，淘宝、京东商城、当当、卓越亚马逊、凡客诚品等行业领先企业的营业额每年都以翻番速度增长。随着B2C电子商务企业快速成长，物流问题日益突出，并逐渐成为发展的隐患。各大B2C电子商务企业纷纷意识到物流“瓶颈”问题，面对业务规模的不断扩张，每日成单量的迅猛增加，加之多轮融资为自建物流提供了丰富的资金支持，电子商务企业相继不惜重金建仓库、物流中心以及配送中心等自营物流体系，自建物流已经成为重要趋势。京东商城、淘宝网、凡客诚品、苏宁易购、当当网、卓越亚马逊等大型电子商务企业着手建立自营物流体系，将提升物流服务质量作为战略发展的重点。但综观其发展现状，B2C电子商务企业自营物流发展仍存在着一些问题，国内B2C电子商务企业近几年也都面临着严峻的挑战。本文通过对当前B2C自营物流发展现状做了深入分析，并针对其存在的问题与不足提出了一系列对策，帮助B2C电子商务企业建立与电子商务发展水平相匹配的自营物流物流体系，从而促进我国电子商务与物流健康快速发展！

关键字：B2C电子商务；瓶颈；自营物流；问题；对策

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摘要

ABSTRACT

第一章绪论

1.1B2C电子商务企业自建物流概述.1

1.2B2C电子商务企业自建物流国外相关综述.1

1.3B2C电子商务企业自建物流国内相关综述2

1.4研究B2C电子商务企业自建物流的意义2

1.4.1促使我国电子商务超着健康道路发展.2

1.4.2促进我国物流业的发展3

1.4.3推动第三方物流发展3

1.4.4拓展物流服务空间.3

第二章B2C电子商务企业自营物流的现状.4

2.1B2C电子商务快速崛起，给自营物流带来发展空间.4

2.2B2C电子商务企业纷纷自建物流6

2.3区域发展不平衡.8

第三章B2C电子商务企业自营物流发展中遇到的问题.9

3.1前期投入大，导致资本循环周期长、风险高9

3.2信息化水平低，影响业务处理能力及信息共享.9

3.3业务领域差异，增加企业管理难度10

3.4订单不稳定，给企业物流管理带来挑战10

3.5物流人才匮乏，严重制约B2C电子商务企业自营物流的发展10

第四章B2C电子商务企业自营物流对策11

4.1增强企业核心竞争力，解决资金链问题.11

4.2提高企业信息化水平，提高业务处理能力及信息交换效率.11

4.3自营物流服务对外开放，形成规模效益.12

4.4灵活采用多种配送模式，平衡成本与效益12

4.5综合性人才的培养和引进，提高企业管理水平12

总结语14

参考文献15

致谢16